Коротко — проблема может быть как в ПО (прошивка/UEFI/быстрая загрузка), так и в железе (панель, кабель LVDS/eDP, GPU). Дальше шаги для диагностики и способы обновить прошивку из-под Linux.
1) Сбор базовой информации (срочно)
- Найдите точный модельный номер на корпусе/под аккумулятором (например A3xx / A5xx и т.п.) — он нужен для загрузки прошивок на сайте Acer и для поддержки.
- Сообщите: полосы появляются сразу при включении (на этапе логотипа Acer / в BIOS/POST) или только когда загружается Manjaro/графическая среда? Это ключевой вопрос для разделения hardware/software.
2) Быстрая аппаратная диагностика (делайте по очереди)
- Подключите внешний монитор/TV по HDMI/DisplayPort. Если на внешнем мониторе BIOS/логотип виден нормально — проблема скорее в экран/шлейф/контроллер панели. Если полосы/чёрный и там — вероятно GPU/плата или прошивка.
- Полное аппаратное выключение (EC reset):
- Выключите ноут, отсоедините адаптер питания, если возможно выньте батарею. Нажмите и удерживайте кнопку питания 20–30 с, затем вставьте батарею/подключите питание и попробуйте включить.
- На некоторых моделях есть специальная кнопка RESET/«Novo» — посмотрите руководство.
- Отключите все периферийные устройства и SD-карты, попробуйте снова.
- Попробуйте различное сочетание клавиш при включении: многократно нажимать F2 (BIOS), Esc или F12 (boot menu), Del. Нажимайте сразу при подаче питания и держите/нажимайте несколько секунд.
3) Если не заходите в BIOS (зависает на логотипе, вентилятор шумит)
- Попробуйте нажать клавишу F2 и удерживать её до включения. Некоторые Acer слишком быстро проходят POST из-за Fast Boot и не ловят однократное нажатие.
- Подключите внешний дисплей — возможно биос выводится туда и внутренний экран «спит».
- Попробуйте загрузиться в UEFI из Linux: systemctl reboot --firmware-setup вы уже пробовали — работает только если предыдущая сессия корректно записала запрос в UEFI. Попробуйте перед этим выполнить полное выключение и повторить.
- Если всё остаётся на логотипе и вентилятор — возможно повреждён контроллер питания/прошивка/аппаратная ошибка. В этом случае безопасней связаться с сервисом/Acer.
4) Обновление BIOS/UEFI из Linux (рекомендованный путь)
- Самый удобный и безопасный способ на современных ноутбуках — через fwupd (LVFS). В Manjaro:
- Установите fwupd и запустите сервис:
sudo pacman -Syu fwupd
sudo systemctl enable --now fwupd.service
- Обновление:
sudo fwupdmgr refresh
sudo fwupdmgr get-updates
sudo fwupdmgr update
- Посмотреть устройства/прошивки:
fwupdmgr get-devices
Если для вашего ноутбука есть фирменная прошивка в LVFS — fwupdmgr предложит и выполнит обновление. Обязательно иметь подключённый адаптер питания и батарею заряженную.
- Если fwupd не находит обновления — переходите к сайту Acer.
5) Обновление вручную с сайта Acer (если fwupd не помогает)
- На сайте поддержки Acer найдите страницу поддержки по точному модельному номеру -> Downloads -> BIOS/UEFI. Там будет файл — обычно Windows .exe.
- Внимание: у многих ноутбуков Acer официальное обновление рассчитано на Windows-утилиту. Варианты:
- Если доступен пакет .cab/.fd или инструкция для флешки — следуйте ей (создайте FAT32 USB и поместите файлы в корень, затем используйте встроенный BIOS-обновлятор).
- Если доступен только .exe — можно:
- временно запустить Windows на другом диске/в VirtualBox (иногда утилиту нельзя запускать в виртуальной машине);
- извлечь содержимое .exe на Linux (7z x имя.exe) — иногда внутри есть файл с расширением .bin/.fd и README с инструкцией;
- не пытайтесь «угадать» имя/место файла для прошивки — это рискованно. Лучше следовать инструкции Acer или спросить в поддержке Acer конкретную процедуру для вашей модели.
- Если вы не уверены, не делайте ручного прошивания из-под Linux без инструкции Acer — можно получить «кирпич».
6) Что ещё проверить в Manjaro (если полосы — только в ОС)
- Если полосы появляются только после загрузки Manjaro (а не в BIOS/логотипе), вероятно видеодрайвер (i915 для Intel, amdgpu для AMD, nvidia).
- Посмотрите dmesg/журналы на предмет ошибок GPU:
sudo dmesg | egrep -i 'amd|gpu|drm|i915|nvidia|error|fail'
sudo journalctl -b -p err
- Попробуйте загрузиться в режиме fallback или с параметром kernel nomodeset (временно) — если полос нет, значит проблема DRM/KMS.
- Попробуйте переключить Wayland/Xorg (GNOME), обновить драйверы или установить фирменные.
7) Если ничего не помогает
- Сделайте резервную копию данных.
- Свяжитесь с поддержкой Acer — опишите модель, симптомы (зависание на логотипе, вентилятор громкий, полосы), расскажите, что пробовали (fwupd, EC reset, внешний монитор). Если гарантия есть — отправляйте в сервис.
- Если под гарантию нет — сервисный центр сможет проверить шлейф/матрицу/платы и прошивку.
8) Что мне нужно от вас, чтобы помочь дальше
- Точный модельный номер (полный, с наклейки).
- Фото экрана с полосами (на холодном старте + на экране BIOS/логотипе, если видно).
- Скажете, появляются ли полосы до загрузки ОС (на логотипе/BIOS) или только после загрузки Manjaro.
- Результат команды fwupdmgr get-devices и fwupdmgr get-updates (если выполните).
Если хотите, шаг за шагом помогу: скажите модель и результат теста с внешним монитором/включением после полного аппаратного выключения — и дам дальнейшую тактику.