Ниже — пошаговая инструкция, что делать, если предустановленные приложения Windows 10 (Фотографии, Календарь, Часы и т.п.) не запускаются и вы получаете «This app can’t open» или приложения вообще не реагируют.
Внимание: некоторые команды требуют прав администратора. Перед серьёзными действиями (восстановление/сброс) сделайте резервную копию важных данных.
1) Простые действия (быстро проверить)
- Перезагрузите ПК ещё раз (полное выключение и включение).
- Откройте Microsoft Store и проверьте обновления (Store → библиотека → Проверить обновления).
- Запустите wsreset.exe (Win+R → введите wsreset.exe → Enter) — сброс кэша магазина.
2) Устранитель проблем Windows Store Apps
- Откройте Параметры → Обновление и безопасность → Устранение неполадок → Дополнительные средства устранения неполадок → Windows Store Apps → Запустить средство устранения неполадок.
Это встроенный автоматический инструмент для проблем с UWP-приложениями.
3) Сброс конкретного приложения
- Параметры → Приложения → Приложения и возможности → выберите проблемное приложение (например, «Фотографии») → Дополнительные параметры → Сброс.
(Сброс удалит данные приложения/настроки, но не ваши фото)
4) Проверка системных файлов (SFC + DISM)
Откройте Командную строку или PowerShell от имени администратора и выполните по очереди:
- sfc /scannow
(ожидайте окончания — исправляет повреждённые системные файлы)
- если SFC не помог, затем:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
(восстанавливает образ Windows; может занять время)
5) Переустановка / перерегистрация всех приложений (PowerShell)
Откройте PowerShell от имени администратора и выполните:
- Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Эта команда перерегистрирует все встроенные приложения. Иногда после неё нужно перезагрузить ПК.
Если нужно переустановить только одно приложение (например, Photos):
- Get-AppxPackage *photos* | Remove-AppxPackage
Затем переустановите из Microsoft Store или перерегистрируйте (как выше) для всех пользователей:
- Get-AppxPackage -AllUsers *photos* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
6) Проверьте учётную запись
- Выйдите и войдите снова в вашу учётную запись Microsoft.
- Создайте временную локальную/новую учётную запись (Параметры → Учётные записи → Семья и другие пользователи → Добавить пользователя) и проверьте, запускаются ли приложения в ней. Если в новой учётной записи всё в порядке — проблема в профиле пользователя.
7) Проверка диска и прав доступа
- chkdsk C: /f (выполните в CMD от администратора; может потребовать перезагрузки) — проверка файловой системы.
- Убедитесь, что на диске достаточно места и что антивирус/ограничения групповой политики/Контроль учётных записей не блокируют приложения.
8) Просмотр журналов ошибок
- Откройте Просмотр событий (Event Viewer) → Windows Logs → Application и System. Посмотрите ошибки, связанные с именами пакетов приложений (PackageFamilyName) — это поможет точнее диагностировать причину.
9) Последние меры
- Восстановление системы (если есть контрольные точки до принудительного выключения).
- Переустановка проблемных приложений через Microsoft Store (если там доступны).
- Восстановление/переустановка системы (in-place upgrade): скачайте ISO Windows 10 с сайта Microsoft и выполните «Обновить этот компьютер» — сохранит файлы и приложения, но восстановит системные компоненты.
- Сброс Windows (Параметры → Обновление и безопасность → Восстановление → Сбросить этот ПК) — крайняя мера; можно выбрать «сохранить мои файлы», но все программы будут удалены.
Причины и примечания
- После принудительного выключения могли повредиться системные файлы или база данных приложений UWP. Часто помогают SFC/DISM и перерегистрация Appx-пакетов.
- Не удаляйте вручную содержимое папки C:\Program Files\WindowsApps — это может повредить систему; там нужны специальные права.
- Если у вас корпоративная/школьная машина — проверьте групповую политику и админские ограничения.
Если хотите, могу:
- Подготовить пошаговые команды (готовые к копированию) для Powershell/SFC/DISM.
- Помочь проанализировать конкретные ошибки из журнала событий — пришлите текст ошибки из Event Viewer или скриншот.