Короткий ответ на ваши два вопроса
1) Нет — такое поведение (20–60 визитов в день и ~99% сессий «ничего не делают», плюс «странные клики по пустым областям») выглядит аномально и требует проверки. Это может быть либо низкокачественный/фродовый трафик от рекламной кампании, либо баг трекинга/скриптов на сайте, либо сочетание обоих.
2) Прямого и немедленного штрафа от Google или Яндекс за сам факт «плохих» визитов обычно не будет — поисковики умеют фильтровать бот-трафик и не наказывают сайт за некачественные платные переходы. Однако такой трафик может косвенно навредить: загружать сервер, искажать аналитику (что приведёт к ошибочным решениям), а в крайних случаях — привести к проблемам, если рекламная кампания ведёт на «doorway»-страницы или используется спам/кликфрод, что уже может вызвать подозрения у систем модерации.
Что проверить прямо сейчас (приоритеты)
1. Анализ источников в аналитике:
- Сегментируйте трафик по source/medium, campaign, горам, устройствам, браузерам, user-agent и IP-адресам.
- Посмотрите, с каких площадок/кампаний приходят «пустые» сессии. Часто проблема у одной сети/плейсмента/партнёра.
2. Сравните поведение по сегментам:
- Bounce rate/engaged sessions, средняя длительность, страницы/сеанса для платного трафика vs органики.
- Если платный трафик резко отличается — подозрительно.
3. Просмотрите логи и записи сессий:
- Если у вас есть Hotjar/FullStory/Mouseflow — воспроизведите записи проблемных сессий. Обратите внимание: иногда «клики по пустому месту» — артефакт записывающего скрипта (несовпадение селекторов, overlay, смещения верстки).
- Проверьте серверные логи на аномалии (много одинаковых user-agent, частые запросы с одних IP/диапазонов).
4. Проверьте корректность установки трекинга:
- Скрипт аналитики установлен один раз, актуальная версия, нет дублирования событий. Неправильные селекторы для отслеживания кликов могут регистрировать события по координатам, которые на другой версии страницы оказываются «пустыми».
5. География и поведение:
- Если большая часть трафика — из стран/регионов, которых вы не таргетировали, это сильный признак бот/низкокачественного трафика.
6. Запросите у подрядчика данные:
- Точные плейсменты, типы таргетинга, список площадок, proof of traffic (показатели CTR, viewability, click IDs). Попросите приостановить или сузить показы до более качественных площадок, пока вы не разберётесь.
7. Проверьте платёж/фрод:
- Сопоставьте списание за клики с реальным количеством подозрительных сессий. При явном кликфроде — требуйте возврат/компенсацию от подрядчика или ad network.
Как понять, бот это или баг трекинга
- Скорее всего бот/низкокачественный трафик, если:
- много сессий с одинаковыми user-agent/IP/повторяющимися шаблонами,
- трафик из нетипичных для вас стран,
- клики приходят за миллисекунды после захода, нет дальнейшего взаимодействия.
- Скорее баг трекинга/верстки, если:
- в записи сессий видны смещения элементов, клик по скрытому элементу, или «клики» регистрируются без соответствующего поведения в DOM,
- идентичные «пустые клики» для разных пользователей/браузеров выглядят одинаково.
Что сделать для устранения и снижения риска
1. Немедленные действия
- Остановите/приостановите кампанию у подрядчика до диагностики или попросите их переключиться на премиальные плейсменты.
- Включите фильтрацию ботов в вашей аналитике (в GA4 — включить Bot Filtering, применить фильтры/исключения).
- Исключите подозрительные IP/гео в настройках рекламы и в аналитике.
2. Технические меры
- Проверьте и поправьте обработчики кликов (удалите неверные селекторы, проверьте на разных разрешениях).
- Добавьте простую «фильтрацию» ботов (Cloudflare Bot Management, WAF, JS-challenge) если трафик действительно бот-генерируемый.
3. Работа с подрядчиком и сетью
- Попросите конкретику: список площадок, proof of placement, логи кликов, CID/Click IDs.
- Требуйте замены/исключения низкокачественных плейсментов или возврата средств при подтверждённом фроде.
4. Улучшение посадочной страницы
- Убедитесь, что посадочная страница релевантна объявлениям, быстро загружается и имеет явный CTA — это уменьшит процент «ничего не делает» если трафик живой.
5. Долгосрочно
- Настройте мониторинг качества трафика (автоматические оповещения при резком росте bounce/необычных user-agent).
- Используйте серверный сбор аналитики (частично помогает фильтровать бот-шума).
Вероятное влияние на SEO
- Непосредственно за «много ботов» поисковики вас в большинстве случаев не накажут: они умеют игнорировать шум.
- Косвенные риски: если бот-трафик вызывает:
- сильную нагрузку и тормозит сайт -> ухудшение Core Web Vitals -> может повлиять на ранжирование;
- ввод вас в ошибочные решения (например, менять контент под «неправильную» аудиторию) — падение трафика;
- если рекламная кампания использует искусственные техники (doorway pages/скрытый контент), это может привлечь санкции.
Вывод: прямого автоматического понижения позиций маловероятно, но игнорировать проблему нельзя.
Шаблон сообщения подрядчику (коротко)
"У нас наблюдается крайне высокий процент сессий без взаимодействий (~99%) и странные клики по пустым участкам. Приостанавливаем показы до выяснения. Пришлите плейсменты, proof of placement, CID/Click IDs, гео/UA/время кликов и информацию о том, какие площадки были задействованы. Просим исключить подозрительные площадки и предоставить план по улучшению качества трафика."
Если хотите — могу:
- Составить конкретную проверку в GA4/Яндекс.Метрике (шаги и фильтры).
- Проанализировать экспорт сессий/лога, если вы пришлёте данные (UTM, user-agent, IP-диапазоны, примеры записей сессий).