Коротко — это число одновременно допустимых SIP‑сессий (каналов) через этот SIP‑аккаунт / SIP‑транк. Проще говоря: сколько одновременных внешних звонков (входящих или исходящих через этот аккаунт) система сможет держать.
На что влияет
- Максимум одновременных входящих звонков на привязанные DDI/номера. Если линий не хватает — лишние звонки получат занятую, отбросятся или пойдут в очередь/голосовую почту в зависимости от настроек АТС.
- Максимум одновременных исходящих звонков через этот аккаунт. Попытки открыть больше каналов — будут отклоняться.
- Поведение при переадресации/переводе/удержании: каждая активная SIP‑сессия продолжает занимать канал.
- Занимаемая сеть/нагрузка: логический канал и физическая пропускная способность (например G.711 ≈ 80–100 kb/s в обе стороны, G.729 ≈ 24–30 kb/s) — при большом количестве линий нужно больше канала.
Что не всегда означает
- Не всегда то же самое, что «количество внутренних абонентов» — внутренние внутрисистемные вызовы АТС обычно не расходуют SIP‑линии, если разговор не идёт через внешний транк.
- Не всегда равняется количеству DDI/номеров — на один DDI можно принимать несколько вызовов, пока хватает линий.
Практические советы
- Правило простое: заложите число одновременно ожидаемых внешних разговоров + небольшой запас (10–20% или +1–2 канала).
- Для точного расчёта используйте Erlang‑модель при большом трафике (кол‑во звонков/час, средняя длительность, требуемый процент блокировок).
- Проверьте поведение АТС при исчерпании линий (очередь, busy, voicemail) и тарифную политику (оплата за канал/линия).
Если хотите, я помогу прикинуть нужное количество линий — пришлите ожидаемое количество входящих/исходящих звонков в пиковый час и среднюю длительность звонка.