Частая ситуация — веб‑версия работает (Chrome), а нативное Android‑приложение даёт ошибку. Это значит, что проблема, скорее всего, локальная (на телефоне/в приложении), а не в самом сервисе. Ниже — список наиболее вероятных причин и упорядоченный план действий для диагностики и исправления. Сначала попробуйте простые шаги, затем — более технические.
Проверьте и попробуйте (по порядку)
1. Перезапуск
- Полностью закройте приложение (Force stop) и откройте снова.
- Перезагрузите телефон.
2. Сеть и VPN
- Отключите VPN/прокси/трафик‑менеджеры и попробуйте снова.
- Попробуйте другую сеть (мобильные данные ↔ Wi‑Fi).
3. Очистка кэша/данных
- Настройки → Приложения → Gemini → Хранилище → Очистить кэш. Если не поможет, «Очистить данные» (сохранённые сессии/настройки удалятся — потребуется войти снова).
4. Обновления
- Обновите приложение Gemini из Google Play.
- Обновите Google Play Services и Android System WebView/Chrome (в зависимости от версии Android). Для Android 10+ WebView иногда реализуется через Chrome — лучше обновить оба.
5. Проверить WebView (частая причина)
- Настройки → Приложения → Показать системные приложения → Android System WebView → убедитесь, что включён и обновлён.
- На некоторых устройствах WebView можно выбрать в «Параметры разработчика» → «WebView implementation». Проверьте, что выбран рабочий компонент (обычно Android System WebView или Chrome).
6. Выйти и войти в аккаунт
- В приложении выйдите из аккаунта Google (если там используется Google‑авторизация) и войдите снова.
- То же можно проверить через системные аккаунты в Настройки → Аккаунты.
7. Переустановка
- Удалите приложение и установите заново из Play Store.
8. Проверка разрешений и системного времени
- Убедитесь, что дата/время телефона выставлены правильно (автоматически).
- Проверьте, не блокируют ли приложению разрешения, особенно доступ к сети (редко, но бывает при сторонних менеджерах сетей).
9. Логи и диагностика (если комфортно)
- Если вы умеете работать с adb, можно собрать logcat во время воспроизведения ошибки — это даст точную причину (я могу подсказать команды).
- Также посмотрите код/текст ошибки на скриншоте — напишите его сюда или прикрепите скрин.
10. Ограниченные релизы / региональные или учётные ограничения
- Если вы используете бета‑версию приложения или недавно обновлялись в рамках staged rollout, возможно, в этой версии баг. Попробуйте вернуться к стабильной версии (удалить обновления, если доступно) или дождаться апдейта.
- Также бывают региональные блокировки для приложений — но тогда и веб‑версия обычно бы страдала.
Что мне нужно от вас, чтобы помочь точнее
- Точный текст/скрин ошибки из приложения (или опишите сообщение).
- Версия Android и модель телефона.
- Версия приложения Gemini (из Play Store или Настройки → Приложения → Gemini).
- Работает ли у вас Gemini в браузере на том же телефоне и в том же аккаунте? (Вы пишете, что в Chrome всё ок — уточните на том же устройстве/аккаунте?)
- Используете ли вы VPN, ad‑blocker, модифицированный Android (root, Magisk, кастомный ROM)?
- Появилась ли ошибка внезапно после обновления приложения/системы?
Если хотите, начнём с того, что вы пришлёте скриншот ошибки (или скопируете текст) и укажете модель телефона + Android‑версию — я подскажу конкретные шаги по диагностике и, при необходимости, команды adb для получения логов.