Коротко — и по делу.
Что такое экран блокировки и экран входа
- Экран блокировки (Lock screen, «экран блокировки») — это первый экран, который вы видите при загрузке ПК, пробуждении из сна или при блокировке рабочей сессии (Win+L). Показывает фон (изображение), время, уведомления приложений. Чтобы попасть дальше, его нужно «смахнуть» или нажать любую клавишу/мышь.
- Экран входа (Sign‑in screen, «экран входа/ввод пароля») появляется после закрытия экрана блокировки. На нём выбирается учётная запись и вводится пароль/PIN/рисунок. Именно на этом экране происходит аутентификация и загрузка вашей сессии.
Почему это важно в контексте обновлений
- Обновления могут менять компоненты, связанные с отображением фонового изображения, обработкой ввода или политиками безопасности, поэтому после проблемных обновлений вы можете:
- не видеть изображение блокировки;
- «застревать» на экране блокировки (не удаётся перейти к экрану входа);
- иметь чёрный экран до/после экрана блокировки;
- не получать форму ввода пароля или не реагируют элементы.
Что можно сделать для диагностики и исправления
1) Опишите точнее: какие три обновления установлены (KB‑номера) и в чём именно проявляется проблема (чёрный экран, не удаётся ввести пароль, циклическая перезагрузка и т. п.). Это поможет дать точный совет.
2) Загрузитесь в безопасном режиме:
- На экране входа или в Windows: удерживая Shift, нажмите «Перезагрузка» → Устранение неполадок → Дополнительные параметры → Параметры загрузки → Перезагрузка → нажмите 4 (или F4) для Safe Mode.
- В безопасном режиме можно удалить обновления, выполнить проверку системных файлов и т. п.
3) Удаление проблемных обновлений:
- Через Панель управления → Программы и компоненты → Просмотр установленных обновлений → выбрать KBxxxxxxx → Удалить.
- Или в командной строке (запущенной от администратора):
wusa /uninstall /kb:NNNNNNN
(где NNNNNNN — номер KB без префикса KB).
4) Проверка целостности системных файлов:
- В командной строке (от администратора):
sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
5) Восстановление системы:
- Если есть точка восстановления до установки обновлений — попробуйте откатиться.
6) Если невозможно добраться до экрана входа (пользователь не может ввести пароль):
- Загрузитесь с носителя восстановления/установки → Командная строка → можно включить встроенный администратор:
net user Administrator /active:yes
(после решения проблемы отключите снова: net user Administrator /active:no)
- Или восстановите систему из образа / точки восстановления.
7) Отключение экрана блокировки (если нужно временно исключить его из цепочки):
- Через групповые политики (для Pro/Enterprise/Embedded с GPO): Computer Configuration → Administrative Templates → Control Panel → Personalization → Do not display the lock screen = Enabled.
- Через реестр (DWORD):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Personalization
NoLockScreen = 1
(Создайте ключ Personalization, если отсутствует). Внимание: править реестр осторожно.
8) Проверка дефолтных фоновых изображений:
- По умолчанию находятся в C:\Windows\Web\Screen — если обновление повредило файлы, можно восстановить их из другой машины/установочного образа.
Если хотите — пришлите:
- номера трёх обновлений (KB…),
- и точное описание симптомов (что видите при загрузке/блокировке/входе).
По этим данным дам точную последовательность действий для отката/починки и, при необходимости, команды для удаления конкретных обновлений.