Добрый день! Проблема, с которой вы столкнулись, может быть вызвана несколькими факторами. Вот несколько шагов и рекомендаций, которые могут помочь вам выявить и устранить причину, по которой Cisco Secure ACS 5.3 не запускается:
1. **Проверка ресурсов**:
- Убедитесь, что вы выделили достаточное количество ресурсов для виртуальной машины. Хотя вы указали 2vCPU и 4GB RAM, рекомендуется выделить больше оперативной памяти, если это возможно. Некоторые пользователи сообщают, что увеличение объема RAM до 8 GB улучшает производительность приложения.
2. **Настройки виртуальной сети**:
- Убедитесь, что настройки сети в вашей виртуальной машине корректны. Cisco Secure ACS требует доступа к сети. Проверьте конфигурацию сетевого адаптера и убедитесь, что он подключен к виртуальному коммутатору.
3. **Логи и статус приложения**:
- Попробуйте проверить логи ACS. Они могут находиться в `/opt/cisco/acs/logs` или подобном каталоге. Возможно, там вы найдете более детальную информацию о причинах, по которым сервис не запускается.
- Также проверьте системные логи (`/var/log/messages` или `dmesg`), чтобы выявить потенциальные проблемы на уровне системы.
4. **Диск и файловая система**:
- Убедитесь, что диск не переполнен. Для работы ACS требуется свободное место на диске. Используйте команду `df -h`, чтобы проверить состояние файловых систем.
- Проверьте, не повреждена ли файловая система, используя команды вроде `fsck`.
5. **Обновления и патчи**:
- Убедитесь, что у вас установлена последняя доступная версия ACS 5.3 и все соответствующие обновления или патчи.
6. **Перезагрузка**:
- Иногда простая перезагрузка виртуальной машины может помочь, если сервис завис или не инициализировался должным образом после первой установки.
7. **Совместимость VMware**:
- Поскольку вы используете VMware vSphere 6.7, убедитесь, что эта версия совместима с Cisco Secure ACS 5.3. Иногда проблемы могут возникать из-за несовместимости.
8. **Техническая документация**:
- Ознакомьтесь с официальной документацией и руководством пользователя Cisco Secure ACS, чтобы убедиться, что вы не пропустили какие-либо важные шаги или требования во время установки.
Если после выполнения всех этих шагов проблема не решается, вы можете рассмотреть возможность обращения в техническую поддержку Cisco или на форумы сообщества, посвященные Cisco, чтобы получить более специализированную помощь.