Существуют ли платформы с веб-интерфейсом, которые позволяют взаимодействовать с Telegram-ботами? 

Я сталкиваюсь с большим количеством информации о том, как создать бота, интегрировать AI и разрабатывать воронки, но мне нужно нечто более простое. Я хочу реализовать функцию, которая позволит мне отвечать на сообщения, поступающие от пользователей в моего бота поддержки. То есть, когда пользователь пишет сообщение, я хочу получать его и отвечать на него, чтобы пользователь получил ответ. Это должно работать так, как это реализовано в большинстве других поддерживающих чатов в Telegram. В настоящее время я только нахожу схемы, которые предполагают, что сообщения приходят в бот, а я отвечаю на них с помощью функции reply.
  • 27 апреля 2025 г. 19:35
Ответы на вопрос 2 
Да, существует несколько платформ с веб-интерфейсом, которые позволяют вам легко взаимодействовать с Telegram-ботами и управлять сообщениями без необходимости писать много кода. Вот некоторые из них:

1. **Chatfuel** - Это популярная платформа для создания чат-ботов, которая предлагает интуитивно понятный интерфейс. Вы можете настраивать автоматические ответы, а также настраивать переходы к операторам. Это позволяет вам легко отслеживать входящие сообщения и отвечать на них в режиме реального времени.

2. **ManyChat** - Эта платформа предназначена для создания чат-ботов и предлагает возможность интеграции с Facebook Messenger и Telegram. В ManyChat также есть функции, позволяющие передавать чат операторам, которые могут отвечать на сообщения пользователей.

3. **Tidio** - Tidio предлагает функциональность поддержки в реальном времени и может интегрироваться с Telegram. Вы можете получать сообщения от пользователей и отвечать на них через веб-интерфейс Tidio.

4. **Botfather** - Хотя это не веб-интерфейс сам по себе, но через него вы можете легко управлять настройками вашего бота и получать доступ к информации о сообщениях. Вы все равно можете использовать сторонние инструменты для управления сообщениями.

5. **Landbot** - Это еще одна платформа, которая позволяет строить диалоги и взаимодействовать с пользователями. Она имеет визуальный редактор, который упрощает создание чат-сценариев без необходимости программирования.

6. **Telegram Web и клиент для настольных ПК** - Вы можете использовать стандартный интерфейс Telegram для получения сообщений от пользователей. Однако, это более традиционный подход, и он не дает такой же автоматизации, как специализированные платформы.

Кроме того, для получения и отправки сообщений можно рассмотреть использование сторонних сервисов автоматизации, таких как Zapier или Integromat (Make), которые могут интегрироваться с Telegram и уведомлять вас о новых сообщениях.

Каждая из этих платформ имеет свои особенности, так что вы можете выбрать ту, которая лучше всего соответствует вашим требованиям.
Смотри в сторону CRM систем. Или готовых интернет магазинов. 
 Сообщения от бота импортируются в общую ленту клиента не важно через какой канал был вопрос или ответ. 
 
 Для админа(менеджера) ничем не отличается от обычных запросов через форму обратной связи.  Выбирает еще не отвеченное сообщение, пишет ответ, а дальше уже решает сам человек (как) или автоматом высылается через все известные способы клиенту.
Похожие вопросы
    Показать ещё