Как восстановить доступ к своему аккаунту на Behance, если я забыл пароль и у меня больше нет доступа к номеру телефона?

Как восстановить доступ к аккаунту, если я сменила номер телефона, не успев обновить его, и теперь потеряла пароль? Я не могу подтвердить свою личность, так как требуется звонок на старый номер, который у меня больше нет.
  • 27 апреля 2025 г. 14:45
Ответы на вопрос 2
Если вы забыли пароль от своего аккаунта на Behance и у вас нет доступа к старому номеру телефона для подтверждения, вы можете воспользоваться следующими шагами для восстановления доступа:

1. **Попробуйте восстановление пароля**:
   - Перейдите на страницу входа в Behance.
   - Нажмите на ссылку "Забыли пароль?".
   - Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, и следуйте инструкциям для получения письма с ссылкой для сброса пароля.

2. **Почта вместо телефона**:
   - Если у вас есть доступ к электронной почте, связанной с вашим аккаунтом, постарайтесь восстановить доступ через неё. Behance отправит вам инструкции по изменению пароля на электронную почту.

3. **Обратитесь в службу поддержки**:
   - Если вы не можете восстановить доступ с помощью электронной почты или вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь со службой поддержки Behance. Для этого:
     - Перейдите на сайт поддержки или контактной страницы Behance.
     - Опишите свою ситуацию подробно, укажите адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, и любые другие данные, которые могут помочь подтвердить вашу личность.
   
4. **Проверка других методов аутентификации**:
   - Если у вас когда-либо был добавлен другой метод аутентификации (например, через социальные сети), проверьте, можете ли вы войти через него.

В случае если вас несколько раз попросят подтвердить свою личность, будьте готовы предоставить любую доступную информацию о вашем аккаунте, чтобы ускорить процесс восстановления.
ну дело в том чтобы войти в аккаунт мне нужно сначала войти в adobe account access и для этого мне сначала приходит код на почту, но далее мне нужно сменить пароль и для этого нужен номер телефона чтобы код из смс получить, а доступа к нему у меня нет. там написано что если была включена двухэтапная проверка то нужен доступ к адресу эл почты, номеру телефона и и приложению, если к двум из этих способов нет доступа то нужно отменить прошлую учетную запись, тут реально больше ничего нельзя сделать?
Похожие вопросы