Ситуация, которую вы описываете, может быть вызвана несколькими факторами, включая настройки вашего сетевого оборудования, действия провайдера или особенности работы конкретных сервисов. Вот несколько возможных причин и решений:
1. **Проблемы с управлением полосой пропускания (QoS)**: Некоторые роутеры имеют настройку Quality of Service (QoS), которая может ограничивать скорость определенных типов трафика. Попробуйте отключить QoS на вашем роутере и посмотрите, изменится ли ситуация.
2. **Проблемы с сетью VPN**: Хотя вы уже консультировались с поддержкой VPN, стоит попробовать использовать другой сервер VPN или изменить протокол (например, перейти с OpenVPN на IKEv2, если такая возможность есть), чтобы увидеть, улучшит ли это ситуацию.
3. **Блокировка трафика**: Некоторые интернет-провайдеры могут ограничивать скорость передачи данных для определенных сервисов или протоколов. Попробуйте протестировать скорость загрузки на других сервисах, чтобы определить, действительно ли проблема связана с Wetransfer.
4. **Настройки MTU**: Проверьте настройки MTU (Maximum Transmission Unit) на вашем роутере и компьютере. Иногда неправильное значение MTU может приводить к фрагментации пакетов и снижению скорости.
5. **Очередь загрузки в Wetransfer**: Иногда сам сервис может ограничивать скорость загрузки в зависимости от нагрузки на сервер или ваших действий. Если вы заметили, что скорость скачивания резко увеличивается при паузе и возобновлении, это может быть особенностью работы сервиса.
6. **Обновление прошивки роутера**: Убедитесь, что в вашем роутере установлена последняя версия прошивки. Иногда обновления решают известные проблемы с производительностью.
7. **Проверка других устройств**: Если у вас есть другие устройства, подключенные к той же сети, проверьте, не используют ли они активный трафик во время загрузки. Это может влиять на доступную полосу пропускания.
8. **Тестирование без VPN**: Попробуйте загрузить файлы с Wetransfer без использования VPN, если это возможно, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.
Если ни одно из вышеуказанных решений не помогает, возможно, стоит рассмотреть возможность использования другого VPN-сервиса или сетевого оборудования для улучшения ситуации с загрузкой.