Проблема, с которой вы столкнулись, может быть вызвана несколькими факторами. Давайте рассмотрим возможные причины и действия, которые можете предпринять для их устранения.
### Возможные причины:
1. **Перегрев**: Хотя вы упомянули, что температура в норме, имеет смысл убедиться, что система охлаждения работает эффективно. Проверьте вентиляторы и убедитесь, что они не заблокированы пылью.
2. **Проблемы с батареей**: Даже если вы пробовали использовать ноутбук с подключенным блоком питания, возможно, что батарея имеет внутренние проблемы или повреждена, что вызывает неожиданные отключения.
3. **Неисправность блока питания**: Блок питания также может быть источником проблемы. Если он не подает достаточной мощности или имеет повреждения, это может приводить к отключениям.
4. **Проблемы с материнской платой**: Возможны неисправности в схеме питания или других компонентах материнской платы, которые могут вызывать неожиданные отключения.
5. **Операционная система и драйверы**: Хотя вы обновили Windows и драйверы, иногда могут быть проблемы на уровне системы или конфликты программного обеспечения, вызывающие случайные отключения.
6. **Проблемы с компонентами**: Оперативная память или жесткий диск могут быть неисправными. Даже если вы пробовали извлекать ОЗУ, стоит также протестировать ноутбук с другим модулем памяти.
7. **Физические повреждения**: Изгиб корпуса или давления на кнопку питания могут вызвать проблемы. Убедитесь, что устройства не повреждены механически.
### Рекомендации по устранению:
- **Проверка температуры**: Используйте программы мониторинга (например, HWMonitor или Core Temp) для проверки температур всех компонентов.
- **Замена батареи**: Если у вас есть возможность, протестируйте устройство с новой или исправной батареей.
- **Проверка блока питания**: Подключите другой блок питания, если есть возможность.
- **Сброс BIOS**: Попробуйте сбросить настройки BIOS на заводские. Это иногда помогает в случае конфликтов оборудования.
- **Поиск шумов и сигналов**: Обратите внимание на любые звуковые сигналы при включении, они могут указывать на проблему с аппаратным обеспечением.
- **Тестирование памяти**: Запустите утилиты для диагностики оперативной памяти, такие как Memtest86, чтобы удостовериться, что с модулями памяти все в порядке.
- **Обратитесь к специалисту**: Если ничего не помогает, возможно, стоит обратиться в сервисный центр для более детального анализа и диагностики.
Проблемы с ноутбуками могут быть комплексными, и иногда требуется несколько шагов, чтобы понять, в чем дело. Надеюсь, эти рекомендации помогут вам найти решение.