Проблема, с которой вы столкнулись, связана с тем, как Thunderbird обрабатывает ярлыки и доступ к файлам в сетевых папках. Двойной клик на ярлыке вызывает попытку прямого доступа к файлу через него, что приводит к ошибке, если приложение не имеет соответствующих разрешений для этого.
Вот несколько возможных решений, которые могут помочь в данной ситуации:
1. **Использование полного пути к файлу**: Вместо открытия файла через ярлык, попробуйте открыть проводник Windows, переместитесь в сетевую папку и выберите нужный файл напрямую. Это обеспечит доступ без пераработки ярлыков.
2. **Создание новой папки**: Как временное решение, можете создать локальную копию файла (или файла из сетевой папки) на вашем компьютере и прикрепить его в своем письме в Thunderbird.
3. **Настройки доступа**: Убедитесь, что у вашего пользователя есть необходимые разрешения на доступ к файлам в сетевой папке. Иногда проблемы с доступом могут быть связаны с настройками безопасности на уровне сети или на уровне конкретного сервера.
4. **Обновление Thunderbird**: Убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия Thunderbird. Иногда проблемы совместимости могут быть решены путем обновления программного обеспечения.
5. **Логирование и диагностика**: Попробуйте запустить Thunderbird из командной строки с параметрами логирования. Это может помочь в диагностике проблемы.
6. **Проверка антивируса или фаервола**: Иногда программы безопасности могут блокировать доступ к файлам, попробуйте временно отключить их и посмотрите, изменится ли поведение.
7. **Перенос ярлыка**: Если у вас имеется возможность, попробуйте перенести или создать ярлык к файлу на рабочем столе или в другой локальной директории, а затем попробуйте получить доступ к нему оттуда.
Если ни одно из предложенных решений не помогло, вам может потребоваться обратиться к системному администратору вашей сети или в техническую поддержку, чтобы получить помощь в разрешении проблем с доступом.