Как настроить звонок через Asterisk на городской номер с последующим донабором внутреннего номера сотрудника?

Как правильно осуществить звонок на городской номер и затем ввести внутренний номер абонента? Я пытался использовать формат <br/> 98499XXXXX#wwwwwwwwww6XXX#, но это не срабатывает: происходит соединение, но затем звонок сбрасывается. Заранее благодарю за помощь.
  • 10 апреля 2025 г. 5:15
Ответы на вопрос 2
Чтобы настроить звонок через Asterisk на городской номер с последующим донабором внутреннего номера, нужно учитывать правильный синтаксис для отправки DTMF-тонов, а также настройки вашей конфигурации.

1. **Настройка конфигурации Asterisk**:
   Чтобы настроить правильный процесс дозвона на городской номер и затем ввод внутреннего номера, нужно будет использовать правильный формат и параметры в вашем dialplan (обычно это файл `extensions.conf`).

2. **Формат набора номера**:
   Динамическое применение DTMF-тонов может быть выполнено с помощью специального синтаксиса. Например, вы можете использовать `w` для задержки перед отправкой DTMF, но учтите, что количество `w` зависит от времени ожидания, необходимого для соединения.

   Пример:
   ```plaintext
   exten => _X.,1,Dial(SIP/98499XXXXX#wwwwwwwwww6XXX#)
   ```

   В этом случае `w` создает паузу между набором номера и внутреннего номера. Попробуйте увеличить количество `w`, чтобы подождать больше времени перед донабором.

3. **Использование DTMF**:
   В случаях, когда звонок сбрасывается после набора номера, возможно, проблема в методе передачи DTMF. Убедитесь, что на стороне расширения используются правильные настройки по передаче DTMF (например, типом DTMF может быть RFC2833, INBAND и т.д.). Это может быть настроено в конфигурации SIP (например, в `sip.conf`):
   ```ini
   dtmfmode=rfc4733
   ```

4. **Пример полного конфигурационного блока**:
   В `extensions.conf` может быть такой пример:
   ```plaintext
   [outgoing]
   exten => _X.,1,Dial(SIP/${EXTEN})
   exten => _X.,n,Wait(2) ; Ждем 2 секунды после соединения
   exten => _X.,n,SendDTMF(6XXX#) ; Донабираем внутренний номер
   ```

5. **Тестирование**:
   После изменения конфигураций, не забудьте перезагрузить Asterisk и протестировать ваше решение.

   ```bash
   asterisk -rx "core reload"
   ```

Если указанные действия не решают проблему, рекомендую проверить логи Asterisk (`/var/log/asterisk/full`) для просмотра более детальной информации о процессе звонка и возможных ошибках.
Похожие вопросы