Почему RDP постоянно отключается и переподключается на одном компьютере в локальной сети, и как это можно исправить?

У меня есть сервер на Windows Server 2019, к которому подключены около 50 клиентов, и все работают без проблем. Однако на одном компьютере, работающем под управлением Windows 11, возникает проблема: он периодически отключается от RDP-сессии примерно каждые 5 минут. Иногда соединение устанавливается на более длительное время, но затем опять прерывается. 

Я проверил драйвера - все в порядке. Пробовал изменить скорость сетевой карты с 1 Гб/с до 100 Мб/с, но это не помогло. Также перетыкал кабель и изменял порты на коммутаторе, соседние компьютеры работают нормально, а этот всё равно отключается. Пинги к серверу составляют 1-2 мс без потерь пакетов. Интернет и другие сетевые подключения не страдают, проблема присутствует только с RDP. 

Каковы возможные решения этой проблемы? Я уже попробовал многое, но безуспешно.
  • 9 апреля 2025 г. 15:35
Ответы на вопрос 2
Проблема с частыми отключениями RDP-сессии на одном компьютере может быть связана с рядом факторов, и, учитывая ваши действия, несколько причин можно исключить. Вот некоторые возможные решения и шаги для диагностики:

1. **Параметры RDP**:
    - Проверьте настройки RDP на клиенте. Зайдите в "Параметры подключения к удалённому рабочему столу" (mstsc) и посмотрите на параметры, связанные с качеством соединения, особенно настройки отключения по тайм-ауту. Также попробуйте снизить качество отображения для уменьшения нагрузки на соединение.

2. **Параметры сети**:
    - Убедитесь, что конфигурация сетевого адаптера не ограничивает соединение RDP. Попробуйте отключить все функции, связанные с экономией энергии (например, "Сохранение энергии при режиме ожидания").

3. **Проверка антивирусного ПО и файрвола**:
    - Иногда сторонние антивирусные программы или файрвол могут блокировать или прерывать соединения RDP. Попробуйте временно отключить антивирус и проверить, исчезнет ли проблема. Также проверьте правила в встроенном файрволе Windows.

4. **Изменение настроек качества сетевого соединения**:
    - Попробуйте изменять параметры MTU (Maximum Transmission Unit) в настройках сетевой карты. Также вы можете провести диагностику сети с помощью команды `ping` (например, `ping -f -l <размер> <IP-адрес>`), чтобы найти оптимальный размер пакетов.

5. **Обновление Windows и драйверов**:
    - Убедитесь, что система и все драйверы (особенно сетевого адаптера) обновлены до последней версии. Проверьте наличие обновлений Windows 11 и установки всех важных обновлений.

6. **Проверка системных журналов**:
    - Посмотрите в "Просмотр событий" (Event Viewer) на клиентском компьютере на предмет возможных предупреждений или ошибок, связанных с RDP. Это может дать подсказки о том, что вызывает отключение.

7. **Использование другого протокола для удаленного доступа**:
    - В качестве временного решения попробуйте использовать другие способы удаленного доступа, например, TeamViewer или AnyDesk, чтобы оценить, сохраняется ли проблема.

8. **Проверка и замена сетевой карты**:
    - Если проблема не решается, возможно, стоит рассмотреть возможность замены сетевой карты или даже использование USB сетевой карты, чтобы исключить ненормальную работу встроенного адаптера.

Самое главное — провести систематическую диагностику, шаг за шагом исключая возможные проблемы. Если ни одно из вышеуказанных решений не помогает, может понадобиться более углубленный анализ системных настроек и устройства в целом.
в любой непонятной ситуации перебиваем ОС)
Похожие вопросы