Добрый день! Внезапные перезагрузки роутера или потеря связи с провайдером могут быть вызваны различными факторами. Вот несколько возможных причин и рекомендации по их устранению:
1. **Проблемы с питанием**:
- Убедитесь, что адаптер питания роутера исправен и обеспечивает стабильное напряжение.
- Попробуйте подключить роутер к другому источнику питания или использованию другой розетки.
2. **Перегрев**:
- Если роутер находится в плохо вентилируемом месте или на поверхности, которая не позволяет ему охлаждаться, это может вызвать перегрев и отключение. Проверьте, есть ли свободное пространство вокруг устройства.
3. **Проблемы с прошивкой**:
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию прошивки для вашего роутера. Иногда обновление прошивки может устранить известные ошибки и проблемы.
4. **Конфликт настроек**:
- Если предыдущий роутер использовал те же настройки (например, IP-адреса), это может вызвать конфликты. Убедитесь, что DHCP-сервер включен и не происходит конфликтов IP-адресов.
5. **Качество линии**:
- Проверьте, нет ли проблем с интернет-кабелем, который идет от модема или централи провайдера. Повреждение кабеля или плохие коннекторы могут вызвать потерю сигнала.
6. **Настройки MTU**:
- Попробуйте изменить настройки MTU в веб-интерфейсе роутера. Иногда установка значения в пределах 1400-1500 может помочь решить проблемы с потерей соединения.
7. **Перегрузка сети**:
- Если много устройств подключено к роутеру, это может привести к перегрузке. Попробуйте временно отключить некоторые устройства и проверьте, сохраняется ли проблема.
8. **Неисправности роутера**:
- Возможно, ваш новый роутер имеет производственный дефект. В этом случае лучше обратиться к продавцу или в сервисный центр.
9. **Логи роутера**:
- Вы упомянули, что у вас есть логи. Их анализ может дать подсказки о том, что происходит перед перезагрузкой. Обратите внимание на ошибки, падения соединения или другие аномальные записи.
Если ни одно из этих решений не приведет к успеху, возможно, имеет смысл все же обратиться в службу поддержки провайдера, чтобы исключить возможные проблемы с линией или оборудованием на их стороне.