Ситуация, которую вы описали, может быть вызвана несколькими возможными причинами. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для диагностики и решения проблемы с неработающим аудио на входном канале:
1. **Проверка настроек звука**:
- Откройте настройки звука на вашем устройстве и убедитесь, что выбран правильный источник микрофона (входное устройство).
- Убедитесь, что уровень громкости для микрофона не выставлен на ноль и не отключён.
2. **Обновление драйверов**:
- Убедитесь, что драйверы звуковой карты обновлены. Посетите сайт производителя вашего устройства и найдите последние версии драйверов для вашей звуковой карты.
3. **Проверка физического подключения**:
- Если вы используете внешние микрофоны (гарнитуру или USB-микрофон), убедитесь, что они правильно подключены. Попробуйте разные порты и модели, если это возможно.
- Проверьте, нет ли повреждений в разъёмах.
4. **Проверка конфликта программного обеспечения**:
- Иногда программы могут блокировать доступ к микрофону. Закройте все приложения, которые могут использовать аудио (например, Zoom, Skype, OBS) и проверьте, появится ли индикация работы микрофона в встроенном микшере.
- Запустите ваше устройство в безопасном режиме, чтобы исключить влияние стороннего программного обеспечения.
5. **Проверка на столе и в BIOS**:
- Проверьте настройки аудио в BIOS (если такая опция доступна) и убедитесь, что встроенный звук включен.
6. **Использование встроенной диагностики (если доступно)**:
- Некоторые операционные системы или устройства предлагают встроенные инструменты диагностики, которые могут помочь определить проблему.
7. **Обновление операционной системы**:
- Убедитесь, что ваша операционная система обновлена. Иногда исправления или обновления могут решить проблемы с совместимостью оборудования.
Если ни один из этих шагов не помог, возможно, стоит обратиться в сервисный центр для более глубокой диагностики устройства, так как проблема может быть связана с аппаратной частью устройства.