Возникли трудности с подключением USB-адаптера?

Вопрос, хоть и кажется простым, на самом деле имеет большую сложность. 

У меня есть настольный ПК на Windows 10 (не буду уточнять конкретное железо, но могу предоставить информацию по запросу) и Wi-Fi адаптер. При загрузке компьютера с подключенным адаптером скорость соединения в 90% случаев составляет 1-1,5 Мб/с. При попытке отключить и снова подключить адаптер в 99% случаев все USB-устройства перестают работать: индикатор на адаптере не загорается, и система не распознает его, как будто питание USB отсутствует. Если в этот момент перезагрузить компьютер, появляется синий экран. Однако, если отключить адаптер перед загрузкой и подключить его уже к работающему компьютеру, проблем не возникает. 

Компьютер с этой конфигурацией и тем же адаптером работал много лет без проблем. Я пробовал простейшие решения, такие как смена порта подключения и замену адаптера на другой, но ничего не помогло. В одной из статей на сайте Оверклоцкер было упомянуто, что подобная проблема может возникать из-за обновления KB5049981, и предложено откатить его. Я выполнил откат и временно запретил обновления. На некоторое время это, казалось, помогло, но так как проблема возникает в 90% случаев, а не в 100%, я не мог подтвердить эффект. Со временем (менее месяца) проблема вернулась. 

Не мог бы кто-нибудь поделиться мыслями или идеями по поводу этой ситуации?
  • 31 марта 2025 г. 13:25
Ответы на вопрос 2
Ваша проблема с USB-адаптером может быть связана с множеством факторов, и давайте попробуем рассмотреть несколько возможных решений и шагов для диагностики:

1. **Драйверы**: Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов для вашего USB-адаптера и для материнской платы. Иногда обновления драйверов могут исправить подобные проблемы. Попробуйте удалить текущие драйверы адаптера и установить их заново.

2. **Настройки BIOS/UEFI**: Проверьте настройки BIOS/UEFI. Иногда проблемы с USB могут быть связаны с тем, как системный BIOS работает с портами. Проверьте, не отключены ли USB-порты или есть ли режимы, которые могут влиять на их работу (например, XHCI, EHCI).

3. **Энергетические настройки**: Попробуйте отключить опцию «Экономия энергии» для USB в настройках управления электропитанием:
   - Зайдите в Панель управления -> Устройство и принтеры -> Щелкните правой кнопкой мыши на значке компьютера и выберите «Диспетчер устройств».
   - Найдите "Контроллеры универсальной последовательной шины" и для всех USB-устройств (включая "USB Root Hub") щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
   - Перейдите на вкладку "Управление питанием" и снимите галочку с опции "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".

4. **Удаление обновлений Windows**: Если вы подозреваете, что обновление KB5049981 может быть причиной проблемы, вы уже предприняли правильные шаги с откатом. Также можете попробовать установить другие обновления, если они имеются, так как Microsoft часто выпускает патчи для исправления проблем.

5. **Проверка оборудования**: Проверьте сам USB-порт, в который подключен адаптер, на наличие физических повреждений. Также можно протестировать адаптер на другом компьютере для уверенности, что проблема не в самом адаптере.

6. **Безопасный режим**: Попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме с загрузкой только основных драйверов. Это позволит проверить, влияет ли какое-либо стороннее программное обеспечение на работу адаптера.

7. **Журнал событий Windows**: Посмотрите в журнал событий Windows, есть ли там сообщения об ошибках, связанных с USB-устройствами или другими компонентами системы в момент, когда возникает проблема. Это может дать дополнительные подсказки.

Если, используя все эти методы, проблема не будет решена, возможно, стоит обратиться к профессионалам, так как она может быть связана с неполадками в аппаратной части вашего компьютера.
Не выключается ли питание USB-портов системой по энергосбережению.

Шаг 1: Отключение энергосбережения для USB Root Hub
Открой Диспетчер устройств (Win + X → "Диспетчер устройств").
Разверни раздел "Контроллеры USB".
Найди все устройства с названием "USB Root Hub" или "Generic USB Hub".
Для каждого из них:
Правый клик → Свойства.
Вкладка "Управление электропитанием".
Сними галку с "Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии".
После этого перезагрузи компьютер, подключи адаптер до загрузки, и проверь, сохраняется ли проблема.
Похожие вопросы