Почему метод создания отчета в модуле Timeman не функционирует?

Question

DarkMatter

1с-битрикс , битрикс24

Почему метод создания отчета в модуле Timeman не функционирует?

Добрый день! 

На нашем портале B24 был разработан модуль учета рабочего времени, который отслеживает отчеты и вносит модификации, если, например, сотрудник нарушил рабочий график — в этом случае в отчет добавляется соответствующая пометка. Аналогично происходит автозакрытие рабочего дня сотрудников в конце рабочего дня, которое контролируется агентом, и также добавляется метка в отчет. Однако в последнее время мы заметили, что отчеты с пометкой о автозавершении рабочего дня не создаются для некоторых сотрудников, даже если они не заполняли отчет в текущий день. Метод CTimeManReportFull::Add возвращает false. 

Я хотел бы разобраться, почему данный метод возвращает отрицательный результат, и проверил его исходный код. Оказалось, что его выполнение зависит от результата метода: 

$tm_user = new \CUserReportFull($user['ID']); 
$arReportInfo = $tm_user->GetReportInfo();

Этот метод, в свою очередь, возвращает информацию, параметры которой располагают к выполнению CTimeManReportFull::Add.

Ссылка на код класса агента: 
<a href="https://gist.github.com/grantur5707/4d0e00d354783132769acc3d848fdae7" rel="nofollow">https://gist.github.com/grantur5707/4d0e00d3547831...</a>

Также прикладываю логи для одного из сотрудников, у которого возникла проблема с добавлением отчета:

<pre><code>-----
Обработка пользователя ID: 38
Создан объект CTimeManUser для пользователя ID: 38
Получена текущая информация рабочего дня: Array
(
    [ID] =&gt; 2775
    [TIMESTAMP_X] =&gt; 27.03.2025 08:23:58
    [USER_ID] =&gt; 38
    [MODIFIED_BY] =&gt; 0
    [ACTIVE] =&gt; Y
    [PAUSED] =&gt; N
    [DATE_START] =&gt; 27.03.2025 08:23:58
    [RECORDED_START_TIMESTAMP] =

28 марта 2025 г. 8:44

Ответы на вопрос 1

Похожие вопросы

Answer 1

К сожалению, без доступа к вашему коду и системе трудно точно установить, почему метод `CTimeManReportFull::Add` возвращает `false`. Однако, можно выделить несколько возможных причин, которые стоит проверить:

1. **Проблемы с пользователем**: Убедитесь, что пользователи, для которых не создаются отчёты, действительно имеют корректные параметры, возвращаемые методом `$tm_user->GetReportInfo()`. Например, проверьте, не установлен ли для них статус "неактивный" или другие флаги, которые могут препятствовать созданию отчёта.

2. **Ошибки в логике проверки**: Посмотрите на логику в `GetReportInfo()` и в `CTimeManReportFull::Add`. Возможно, некоторые условия не выполняются для проблемных пользователей, из-за чего отчёт не создаётся.

3. **Ограничения по времени**: Убедитесь, что добавляемый отчёт не попадает под какие-то ограничения, например, если отчёты создаются только для рабочих дней в определённые временные интервалы.

4. **Логи и ошибки**: В логах, которые вы привели, не хватает окончания лога (например, есть ли там ошибка от метода `CTimeManReportFull::Add`, если он её выводит). Попробуйте расширить логирование, чтобы увидеть, на каком этапе происходит сбой и с какой именно ошибкой.

5. **Зависимости внешних данных**: Иногда отчёты могут зависеть от других данных или настроек, например, от правил, связанных с учетом рабочего времени или праздниками. Убедитесь, что всё это учтено.

6. **Отладка кода**: Если есть возможность, попробуйте добавить отладочные сообщения или использовать отладчик для поэтапного выполнения кода, чтобы увидеть все промежуточные результаты и понять, почему именно `Add` возвращает `false`.

Обратите внимание на то, как обрабатываются ошибки в классах и методах. Это может дать дополнительную информацию о том, почему не создаются отчеты.