Здравствуйте. <br/> <br/> У меня имеется принтер Canon MF4010, который подключен к ПК через USB. Однако я столкнулся с проблемой печати через RDP. Я подключаюсь с Windows 10 к Windows 11 по RDP, и все принтеры корректно пробрасываются. В Windows 11 я вижу проброшенные принтеры, но при попытке отправить документ на печать возникает немедленная ошибка. Я уже перепробовал все доступные инструкции по настройке печати через политики, обычные настройки, установку специального программного обеспечения для удаленной печати, а также полное удаление драйвера принтера на обоих машинах и повторную установку одинаковых драйверов. Принтер работает нормально на Windows 10. Когда я пытаюсь отправить документ на печать в Microsoft XPS Document Writer на клиенте с Windows 10, он открывает документ для печати, что свидетельствует о том, что проброс работает. <br/> <br/> Примечательно, что в Windows 11 заблокирована настройка проброшенного принтера: я не могу изменить порты или драйвера. Например, в Windows 10 я отключил разрешение двухстороннего обмена данными в настройках порта, но в проброшенном принтере эта галочка остается активированной. Создается впечатление, что Windows 11 блокирует любую работу с принтером, включая печать именно для подключенного принтера. <br/> <br/> Я уже тщательно изучил всю доступную информацию в поиске и мучаюсь с этой проблемой уже около недели. Возможно, в реестре что-то заблокировано, но я не могу это выяснить. Прошу помощи в разрешении данной ситуации, так как использование альтернативных решений для удаленной печати мне не подходит.
Здравствуйте! Проблемы с печатью через удалённый рабочий стол (RDP) в Windows 11 могут возникать по разным причинам. Давайте попробуем рассмотреть возможные решения:
1. **Проверка настроек RDP**:
- Убедитесь, что при подключении к удалённому компьютеру через RDP у вас включена опция проброса принтеров. Это можно проверить в настройках клиента RDP.
- Также в настройках самого терминального сервера (Windows 11) нужно убедиться, что включена поддержка принтеров.
2. **Проверка настроек безопасности**:
- Возможно, политика безопасности на вашем компьютере с Windows 11 не позволяет использовать проброшенные принтеры. Проверьте настройки в "Local Group Policy Editor" (gpedit.msc):
- Перейдите в `Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> Remote Desktop Services -> Remote Desktop Session Host -> Printer Redirection`.
- Убедитесь, что параметры "Allow client printer redirection" и "Redirect only the default client printer" установлены в "Enabled".
3. **Обновление драйверов**:
- Проверьте, установлены ли последние обновления для Windows 11 и драйверов принтера. Иногда проблема может возникать из-за несовместимости драйверов.
- Установите универсальный драйвер принтера для вашего устройства, если доступно. Для многих принтеров вендор поставляет универсальные драйверы, которые лучше работают через RDP.
4. **Изменение параметров порта**:
- Попробуйте сменить порт принтера на "Standard TCP/IP Port". Для этого:
1. Откройте "Devices and Printers".
2. Найдите ваш принтер, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Printer properties".
3. Перейдите на вкладку "Ports" и настройте принтер на работу с другим портом.
5. **Проверка реестра**:
- Возможно, существуют настройки в реестре, которые могут блокировать работу проброшенных принтеров. В реестре (regedit) проверьте следующие ключи:
- `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services`
- Убедитесь, что значения "fDisableCam" установлено в 0.
6. **Использование другого программного обеспечения**:
- Если все вышеперечисленные варианты не помогают, рассмотрите возможность использования сторонних программ, таких как "PrinterLogic" или "ThinPrint". Некоторые из них предлагают лучшие возможности для работы с удалёнными принтерами.
7. **Логи и отладка**:
- Просмотрите журналы событий (Event Viewer) на наличие ошибок, связанных с печатью и RDP. Это может дать дополнительную информацию о причинах, по которым печать не работает.
Если проблема не решается, вы можете обратиться в техническую поддержку Microsoft, так как это может быть специфической проблемой совместимости Windows 11 с вашим конкретным принтером.
Вероятно, вам нужно погуглить про "Use Remote Desktop Easy Print driver first" и проверив название драйвера в проброшенном принтере - включить или наоборот выключить эту настройку.
Скорее всего нужно выключить и установить на Windows 11 корректный драйвер для модели принтера и ОС.