Ситуация, которую вы описали, действительно вызывает вопросы и может быть вызвана несколькими факторами. Вот возможные причины, почему при попытке дозвониться до короткого номера 900 с сим-карты вашего отца возникает такая проблема:
1. **Неправильное перенаправление**: Возможно, существуют проблемы с маршрутизацией вызовов на стороне оператора МТС. Это может быть связано с ошибками в настройках сети, которые могут перенаправлять звонки на короткие номера.
2. **Проблема с SIM-картой**: Хотя вы и сказали, что сим-карта не перевыпускалась, могут быть проблемы с самой сим-картой, которые приводят к неправильной обработке вызовов на короткие номера.
3. **Наличие дополнительного ПО на устройстве**: Если на телефоне вашего отца установлены какие-либо приложения или программное обеспечение, которые могут вмешиваться в режим работы сети, это может привести к такому поведению.
4. **Настройки оператора**: Оператор мог внести изменения в активные услуги или услуги связи для вашего номера, что могло вызвать проблемы. Например, если существуют ограничения или блокировки, которые вы могли не заметить.
5. **Смена или блокировка номеров на стороне оператора**: Иногда короткие номера могут изменяться или временно блокироваться, и это может быть не всегда освещается в официальных ресурсах.
6. **Кибербезопасность и социальной инженерии**: Важно учитывать возможность атаки на телефон отца через фишинг или другие методы киберпреступности. Возможно, кто-то пытался получить доступ к номеру или информации.
Рекомендуем предпринять следующие шаги:
- **Свяжитесь с оператором**: Поскольку проблема persists, настоятельно рекомендуем обратиться в техническую поддержку МТС и подробно объяснить ситуацию. Возможно, потребуется глубже изучить проблемы с конкретной сим-картой или аккаунтом.
- **Замена SIM-карты**: Рассмотрите возможность перевыпуска сим-карты, чтобы убедиться, что проблема не в самой карте.
- **Проверка устройства**: Убедитесь, что на телефоне нет вредоносных приложений. Возможно, стоит выполнить полную диагностику устройства.
- **Изучение настроек**: Проверьте настройки сети и телефонии на устройстве отца. Может быть, стоит сбросить настройки сети.
Такое резкое изменение в работе короткого номера должно вызвать дополнительное внимание со стороны либо оператора, либо службы поддержки Сбербанка, так как это может означать наличие проблемы на уровне программного обеспечения или сети.