Сброс системы может помочь в некоторых случаях, но не гарантирует полное удаление вируса, особенно если он был достаточно сложным или внедрился в начальные компоненты операционной системы. Если вирус создал вредоносные файлы в разделе, который не перезаписывается при сбросе, или если он повредил системные файлы, то проблема может остаться.
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для удаления вируса:
1. **Безопасный режим**: Попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Это ограничит запуск многих программ, включая потенциально вредоносные, что даст вам возможность запустить антивирусные сканирования.
2. **Использование антивирусного ПО**: Попробуйте использовать загрузочные антивирусные программы, такие как Kaspersky Rescue Disk или Dr.Web CureIt!. Эти инструменты могут обнаружить и удалить вирусы, которые могут быть незаметны для обычного антивируса.
3. **Запуск сканирования с помощью Windows Defender**: После сброса попробуйте снова запустить Windows Defender или другое известное антивирусное ПО и выполните полное сканирование системы.
4. **Проверка задач и автозагрузки**: Проверьте запущенные задачи и автозагрузку (например, с помощью msconfig) на наличие подозрительных элементов.
5. **Обновление программного обеспечения**: Убедитесь, что ваша операционная система и все программы обновлены. Это поможет защитить вас от дальнейших атак.
6. **Проверка системных файлов**: Можно использовать команду `sfc /scannow` в командной строке от имени администратора для проверки и восстановления поврежденных системных файлов.
Если сброс системы не дает нужных результатов, возможно, вам все-таки придется задуматься о полной переустановке системы с сохранением важных данных, но при этом убедитесь, что эти данные также проверены на вирусы.
Если вы не уверены в своих действиях, обратитесь к профессионалам или в службу технической поддержки.