Ошибка «Call card is undefined» в Битриксе может возникать по нескольким причинам, особенно при работе с кастомизированными компонентами или виджетами, такими как WebRTC. Вот некоторые из возможных причин и решений:
1. **Неинициализированный объект**: Убедитесь, что объект "Call card", к которому вы обращаетесь, правильно инициализирован перед использованием. Возможно, он еще не загружен или не создан, когда вы пытаетесь получить к нему доступ.
2. **Ошибки в коде**: Проверьте ваш JavaScript-код на наличие опечаток, синтаксических ошибок или неправильных ссылок на переменные. Возможно, вы обращаетесь к неправильному контексту или области видимости.
3. **Загрузчик данных**: Убедитесь, что данные для "Call card" загружаются корректно. Если вы зависите от асинхронного вызова, убедитесь, что такой вызов завершён до того, как вы пытаетесь использовать "Call card".
4. **Проблемы со скриптами**: Убедитесь, что все ваши скрипты подключены правильно и загружаются в нужном порядке. Ошибки в загрузке зависимостей могут привести к тому, что необходимые объекты не будут доступны.
5. **Версии библиотеки/плагина**: Иногда обновление системы или используемого плагина может привести к изменениям в API. Проверьте, нет ли изменений в новых версиях, которые могут повлиять на вашу интеграцию.
6. **Консоль разработчика**: Используйте инструменты разработчика (например, консоль в браузере), чтобы найти больше информации об ошибке. Это может помочь вам понять, в каком месте возникает ошибка.
Если ошибка продолжает возникать, попробуйте предоставить больше информации о вашем коде или конфигурации. Это может помочь более точно определить причину проблемы и предложить решение.