Моя учетная запись в VK Workspace заблокирована, а администратора нет. Как я могу ее разблокировать? 

Добрый день! Мы столкнулись с проблемой блокировки корпоративной почты в VK Workspace. К сожалению, разблокировать ее можно только через панель администратора, а самого администратора у нас больше нет. Мы знаем только его адрес электронной почты, но не имеем доступа к паролю. Мы подтвердили наш домен и имеем сайт, однако техническая поддержка VK Workspace сообщила, что никаких действий предпринять нельзя, поскольку доступ к панели администратора остается только у этого администратора. Варианты, предложенные поддержкой, такие как удаление домена и повторная регистрация или обращение в суд на администратора, не подходят, так как у нас нет возможности связаться с ним. Мы пытаемся понять, что делать в данной ситуации, ведь нам крайне важно извлечь информацию из почты, где хранятся данные за последние 10 лет. Неужели в случае, если администратор, например, умер и не передал никому пароль, все корпоративные почты окажутся навсегда недоступны и будут удалены через 6 месяцев? В данный момент у нас заблокировано подключение более 5 пользователей, и для перехода на платный тариф также требуется доступ к панели администратора. Можете посоветовать, как хотя бы извлечь информацию из почты или разблокировать доступ? Спасибо!
  • 14 марта 2025 г. 9:34
Ответы на вопрос 3 
Ваша ситуация действительно очень сложная, и я понимаю, что вы испытываете значительный стресс из-за блокировки учетной записи и потери доступа к важной информации. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:

1. **Обратитесь в техническую поддержку VK Workspace**: Попробуйте еще раз связаться с технической поддержкой VK и объясните свою ситуацию. Укажите, что администратор недоступен (например, если есть сомнения по поводу его жизнеспособности). Попросите их рассмотреть возможность передачи прав администратора другому сотруднику вашей компании.

2. **Подготовьте доказательства**: Соберите документы, подтверждающие вашу связь с организацией и необходимость доступа к информации (например, регистрация домена, документы о создании компании и т.д.). Это может помочь убедить поддержку в вашей правоте.

3. **Проверка законодательства**: Ознакомьтесь с местными законами о защите данных и правах компаний. В некоторых случаях, если доступ к информации критически важен для функционирования бизнеса, могут быть возможности для юридического разрешения.

4. **Попробуйте найти альтернативные контакты**: Если администратор недоступен, возможно, существуют другие сотрудники или контактные лица, которые могут помочь, например, соучредители или другие высшие должностные лица, которые имели дело с администратором.

5. **Создание нового аккаунта**: Если вы все же не сможете вернуть доступ к старой учетной записи, возможно, вам придется создать новую учетную запись и начать заново. Это не идеально, но может стать временным решением.

6. **Резервное копирование данных**: Если у вас есть временный доступ к каким-либо данным, постарайтесь выполнить резервное копирование информации сразу, как только у вас появится доступ к учетной записи.

7. **С юридической точки зрения**: Если ситуация не решается, рассмотрите возможность консультации с юристом, который может посоветовать о возможных действиях для восстановления доступа или разрешения конфликта.

Важно действовать быстро, чтобы минимизировать риск потери данных. Надеюсь, эти советы помогут вам найти решение!
Ищите \ Договаривайтесь с админом и переводите учетку на корп почту.... 
 в целом это вина организации, что они не следят за доступами к важным для них ресурсам. 
 а чем суд должен помочь то? исправить тот факт что вы кинули админа на деньги? )  (предположение) 
 если админ ваш уволился - он вам ничего не должен)
Находите бывшего администратора и покупайте у него всё то, что ваша организация ему подарила (все права доступа). Деньги можете взять с тех, кто это допустил.
Похожие вопросы
    Показать ещё