Проблема, с которой вы столкнулись в Битрикс24, может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько возможных направлений для поиска решения:
1. **Проверка прав доступа**: Убедитесь, что у пользователя, под которым вы входите в систему, есть необходимые права для доступа к разделам "CRM" и "Задачи". Возможно, администратор изменил настройки прав доступа.
2. **Кеширование**: Иногда проблемы могут быть вызваны кешем. Попробуйте очистить кеш вашего портала (раздел "Настройки" -> "Инструменты" -> "Очистка кеша"). Также можно попробовать очистить кеш браузера.
3. **Проблемы с модулями**: Убедитесь, что все модули и компоненты Битрикс24 обновлены до последних версий. Устанавливайте обновления, если они доступны.
4. **Логи ошибок**: Проверьте логи ошибок на вашем сервере. В логах могут быть указаны причины, по которым возникает проблема. Это может быть информация о сбоях или недоступных файлах.
5. **Настройки URL Rewrite**: Убедитесь, что настройки URL Rewrite корректны и не содержат поврежденных или неработающих правил. Поскольку вы уже сравнили файлы с другим порталом, может быть полезно временно отключить URL Rewrite на время диагностики.
6. **Конфликт модулей**: Проверьте, нет ли конфликтов между установленными модулями. Это можно сделать, отключив ненужные модули и проверив работу системы.
7. **База данных**: Если проблема не решается, может быть полезно выполнить проверку и восстановление базы данных. Иногда ошибки в базе данных могут вызывать подобные проблемы.
8. **Техническая поддержка**: Если все перечисленные шаги не помогли, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку Битрикс24. Они могут предоставить более детальную информацию и помощь в resolving issues.
Надеюсь, одна из этих рекомендаций поможет вам решить проблему.