Почему в Битрикс24, когда я нажимаю на разделы "CRM" или "Задачи", меня перенаправляет на главную страницу?

На корпоративном портале, размещенном на сервере, возникла проблема: разделы CRM и Задачи перестали открываться и перенаправляют на главную страницу. Кроме того, чаты перестали функционировать. Я сравнил файлы urlrewrite с другим порталом и перезагрузил файлы всех модулей, но ситуация не изменилась. Не представляю, где еще можно искать решение. Возможно, кто-то сталкивался с подобной проблемой или знает, где еще стоит обратить внимание? Буду признателен за любую помощь.
  • 14 марта 2025 г. 7:04
Ответы на вопрос 2
Проблема, с которой вы столкнулись в Битрикс24, может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько возможных направлений для поиска решения:

1. **Проверка прав доступа**: Убедитесь, что у пользователя, под которым вы входите в систему, есть необходимые права для доступа к разделам "CRM" и "Задачи". Возможно, администратор изменил настройки прав доступа.

2. **Кеширование**: Иногда проблемы могут быть вызваны кешем. Попробуйте очистить кеш вашего портала (раздел "Настройки" -> "Инструменты" -> "Очистка кеша"). Также можно попробовать очистить кеш браузера.

3. **Проблемы с модулями**: Убедитесь, что все модули и компоненты Битрикс24 обновлены до последних версий. Устанавливайте обновления, если они доступны.

4. **Логи ошибок**: Проверьте логи ошибок на вашем сервере. В логах могут быть указаны причины, по которым возникает проблема. Это может быть информация о сбоях или недоступных файлах.

5. **Настройки URL Rewrite**: Убедитесь, что настройки URL Rewrite корректны и не содержат поврежденных или неработающих правил. Поскольку вы уже сравнили файлы с другим порталом, может быть полезно временно отключить URL Rewrite на время диагностики.

6. **Конфликт модулей**: Проверьте, нет ли конфликтов между установленными модулями. Это можно сделать, отключив ненужные модули и проверив работу системы.

7. **База данных**: Если проблема не решается, может быть полезно выполнить проверку и восстановление базы данных. Иногда ошибки в базе данных могут вызывать подобные проблемы.

8. **Техническая поддержка**: Если все перечисленные шаги не помогли, возможно, стоит обратиться в техническую поддержку Битрикс24. Они могут предоставить более детальную информацию и помощь в resolving issues.

Надеюсь, одна из этих рекомендаций поможет вам решить проблему.
Заменили файл .httaccess 

стал
<FilesMatch ".php$">
Order allow,deny
Allow from all
</FilesMatch>
<IfModule mod_rewrite.c>
RewriteEngine On
RewriteBase /
RewriteRule ^index.php$ - [L]
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteRule . index.php [L]
</IfModule>


а должен быть
Options -Indexes
ErrorDocument 404 /404.php

<IfModule mod_rewrite.c>
Options +FollowSymLinks
RewriteEngine On
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-l
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d
RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !/bitrix/urlrewrite.php$
RewriteRule ^(.*)$ /bitrix/urlrewrite.php [L]
RewriteRule .* - [E=REMOTE_USER:%{HTTP:Authorization}]
</IfModule>

<IfModule mod_dir.c>
DirectoryIndex index.php index.html
</IfModule>

<IfModule mod_expires.c>
ExpiresActive on
ExpiresByType image/jpeg "access plus 3 days"
ExpiresByType image/gif "access plus 3 day"
ExpiresByType image/png "access plus 3 day"
ExpiresByType text/css "access plus 3 day"
ExpiresByType application/javascript "access plus 3 day"
</IfModule>


инетересно что дают права на которые заменили
Похожие вопросы