Смена сервера администрирования у Kaspersky Endpoint Security может быть вызвана несколькими причинами. Вот несколько возможных сценариев и причин, которые могут объяснить подобное поведение:
1. **Конфигурация групповой политики**: Проверьте настройки групповой политики, которые могут быть применены к компьютеру пользователя. Если там указаны настройки для автоматической переустановки агента или вы установили конфигурацию, которая управляет связью с серверами, это может привести к изменению сервера администрирования.
2. **Конфигурации агента**: Убедитесь, что агент Касперского настроен правильно. Иногда программное обеспечение может быть настроено на автоматическое определение сервера администрирования, что может привести к замене IP.
3. **Приоритеты серверов администрирования**: Возможно, в настройках сервера администрирования есть более высокий приоритет для другого сервера. Проверьте параметры «Списки серверов» и «Серверы администрирования» в KSC и убедитесь, что настройки соответствуют вашей архитектуре сети.
4. **Кэширование настроек**: Иногда в сети может возникнуть кэширование конфигурационных данных. Если предыдущий сервер был настроен и оборудование не обновлялось, это может привести к запоминанию и повторному применению старых параметров.
5. **Конфликт версий**: Если на компьютере установлены разные версии агента и Kaspersky Endpoint Security, это может привести к конфликтам и неправильной настройке. Убедитесь, что версии программного обеспечения совместимы.
6. **Логи системы**: Обратите внимание на логи агента, KSC и событийные логи Windows. В них могут содержаться подсказки о том, почему произошла смена.
7. **Сетевые проблемы**: Проверьте наличие сетевых проблем, связанных с доступом к серверу администрирования. Иногда временные проблемы с подключением могут привести к попыткам агента переключиться на другой сервер.
Если после всех проверок проблема не решается, вам может понадобиться обратиться в техническую поддержку Касперского для более детального анализа ситуации.