Thunderbird, как и любое другое программное обеспечение, может столкнуться с различными проблемами. Вот несколько возможных причин, по которым программа может зависать или вылетать:
1. **Конфликт с другими программами**: Иногда другие программы или надстройки могут вызывать конфликты с Thunderbird, особенно если они связаны с почтой или интернетом (например, антивирусы или фаерволы).
2. **Поврежденные профили**: Часто проблемы возникают из-за поврежденных данных в профиле пользователя. Можно попробовать создать новый профиль и посмотреть, сохранится ли проблема.
3. **Кэш и временные файлы**: Неправильные или поврежденные кэшированные файлы могут привести к зависаниям. Очистка кеша или временных файлов может помочь.
4. **Недостаток ресурсов системы**: Если система перегружена памятью или процессором, это может привести к зависаниям программ. Проверьте загрузку системы.
5. **Обновления**: Убедитесь, что вы используете последнюю версию Thunderbird, так как обновления часто исправляют ошибки и улучшают стабильность.
Что касается наличия двух экземпляров Thunderbird с разными размерами в папке `C:\Program Files\Mozilla Thunderbird`, это может означать, что:
- У вас установлены две разные версии программы (например, стабильная и бета-версия).
- Возможно, произошла неудачная переустановка или обновление, и остались остаточные файлы от предыдущей версии.
Решения могут включать:
1. **Удаление избыточной версии**: Если действительно установлены две версии, рекомендуется удалить одну из них.
2. **Перепроверка профиля**: Проверьте, какой профиль используется программой и устраните возможные проблемы с ним.
3. **Восстановление к настройкам по умолчанию**: Можно попробовать переустановить Thunderbird, сохранив при этом данные профиля, но с использованием функции "восстановление до заводских настроек".
Если проблема не решается, также стоит обратиться на форумы поддержки Mozilla или в сообщество за дополнительной помощью.