Ситуация, которую вы описываете, может быть вызвана несколькими факторами. Вот некоторые возможные причины и решения, которые могут помочь вам решить проблему с блокировкой отправителей SMS на вашем iPhone 13:
1. **Неправильный формат номера**: Если сообщения приходят от службы или номера, который не имеет стандартного формата (например, короткие коды или сообщения от виртуальных номеров), блокировка может работать некорректно. Обычно такие сообщения не отображают имя отправителя.
2. **Проблемы с оператором**: Иногда операторы мобильной связи могут иметь собственные ограничения или методы управления сообщениями. Свяжитесь с вашим оператором, чтобы узнать, не возникло ли никаких известных проблем с блокировкой сообщений.
3. **Обновление iOS**: Убедитесь, что ваше устройство работает на последней версии iOS. Иногда проблемы устранены в обновлениях. Перейдите в "Настройки" > "Основные" > "Обновление ПО" и убедитесь, что у вас установлена последняя версия.
4. **Сброс настроек сети**: Попробуйте сбросить настройки сети. Это может помочь решить проблемы с получением сообщений. Для этого перейдите в "Настройки" > "Основные" > "Сброс" > "Сбросить настройки сети". Обратите внимание, что это приведет к удалению сохраненных Wi-Fi паролей и настроек VPN.
5. **Проверка ограничений**: Убедитесь, что в настройках устройства нет ограничений на сообщения. Перейдите в "Настройки" > "Экранное время" > "Контент и ограничения" и проверьте, нет ли ограничений на сообщения.
6. **Переустановите приложение сообщений**: Если вы используете третье приложение для управления SMS, попробуйте удалить и заново установить его. Если это стандартное приложение "Сообщения", попробуйте перезагрузить устройство.
7. **Кэш и данные**: Если у вас есть возможность, попробуйте очистить кэш или данные приложения "Сообщения". Если ваше устройство не позволяет это сделать, просто перезагрузите его.
Если никакое из решений не помогло, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Apple для более детального анализа проблемы.