У нас возникла проблема с лицензиями RDS: они перестали действовать, и мы не можем их активировать заново. Есть ли у вас какие-либо предложения по решению этой ситуации?

Question

Emily

windows-server , rds , rdp , удаленный-рабочий-стол

У нас возникла проблема с лицензиями RDS: они перестали действовать, и мы не можем их активировать заново. Есть ли у вас какие-либо предложения по решению этой ситуации?

Здравствуйте! У меня возникла аналогичная проблема, как описано в теме <a href="https://qna.habr.com/q/1310520" rel="nofollow">Почему может не запускаться RD Licensing Manager?</a>. Вчера RD Licensing Manager перестал запускаться, и после удаления содержимого из %windir%\system32\lserver он заработал, но теперь список лицензий пустой. Я пробовал добавлять новые лицензии как через сайт, так и автоматически, но безрезультатно: значения для Product version и License type также отсутствуют. У меня отображается версия 10.1, хотя на других серверах установлено полноценное название Windows Server 2019. Тем не менее, пользователи могут подключаться.

В RD Licensing Diagnoser появляется следующая ошибка:
The Remote Desktop Session Host server is in Per Device licensing mode and No Redirector Mode, but license server SERV does not have any installed licenses with the following attributes:
Product version: 10.1
Licensing mode: Per Device
License type: RDS CALs or VDI Premium Suite licenses.

Переустановка служб RDS не дала результатов. Также в логе есть ошибка: The Remote Desktop license server SERV does not support the version of the operating system running on the Remote Desktop Session Host server. Я также пытался восстановить содержимое %windir%\system32\lserver из бэкапа, даты начала месяца, но это тоже не сработало. Удаление последних обновлений также не помогло.

Буду признателен за любые идеи по решению этой проблемы.

27 февраля 2025 г. 11:44

Ответы на вопрос 2

Похожие вопросы

Answer 1

Проблемы с лицензиями RDS могут быть довольно сложными, и ваше описание проблемы указывает на несколько возможных причин и решений, которые можно попробовать.

1. **Проверка совместимости версий**: Убедитесь, что версия лицензии RDS (Remote Desktop Licensing) на вашем сервере соответствует версии Windows Server, которую вы используете. Ошибка, которую вы видите, указывает на то, что лицензия не поддерживает текущую версию операционной системы. Возможно, у вас установлены лицензии для старой версии Windows Server, которая не совместима с Windows Server 2019.

2. **Переустановка лицензий**: Попробуйте полностью удалить лицензии и установить их заново. Включите удаление всех лицензий, а затем добавьте их снова через менеджер лицензий RDS. В некоторых случаях это может сработать.

3. **Обновление Windows**: Убедитесь, что ваш сервер Windows Server 2019 обновлён до последней версии. Иногда исправления и обновления устраняют проблемы с лицензированием.

4. **Сброс настроек RD Licensing**: Если у вас есть резервная копия, попробуйте сбросить настройки RD Licensing до значений по умолчанию, а затем добавьте лицензии заново. Удалите папку: `%windir%\system32\lserver`, перезапустите сервер и попробуйте добавить лицензии.

5. **Проверка прав доступа**: Убедитесь, что ваши учетные данные имеют необходимые права для управления лицензиями RDS. Необходимы права администратора для выполнения таких действий.

6. **Журнал событий**: Проверьте журналы событий Windows (Event Viewer) на наличие других сообщений об ошибках, связанных с RDS и лицензиями. Это может дать подсказку о том, что происходит.

7. **Используйте инструмент RDS Licensing Diagnoser**: Этот инструмент может помочь глубже понять проблему и найти конкретные конфликты.

8. **Обращение в поддержку Microsoft**: Если проблема продолжает возникать, имеет смысл обратиться в техническую поддержку Microsoft для получения помощи. Они могут просмотреть ваш сервер и дать более конкретные рекомендации.

9. **Загрузка и установка последней версии RDS CALs**: Возможно, стоит попробовать загрузить и установить последнюю версию RDS CALs, которая поддерживает Windows Server 2019.

Убедитесь, что вы делаете резервное копирование всех критических данных перед внесением изменений. Надеюсь, одно из вышеперечисленных решений поможет вам устранить проблему.

Answer 2

UDP 
 Товарищи, удалось решить проблему! Я догадался использовать sfc /scannow, оно нашло поврежденный файл %windir%\system32\tls_branding_config.xml. После чего версия изменилась на корректную, и я смог получить лицензии в авт. режиме.