Здравствуйте!
К сожалению, у меня нет возможности предоставить конкретные файлы или плагины, но я могу предложить несколько рекомендаций, которые могут помочь вам в решении вашей проблемы с плагином "Контроль билетов по QR-коду для плагина Events&Places".
1. **Проверка Спама:** Убедитесь, что письмо с ссылкой для скачивания не попало в папку "Спам" или "Нежелательная почта".
2. **Связь с Разработчиками:** Поскольку вы упомянули, что разработчики находятся на сайте Svarog Web, попробуйте связаться с ними напрямую через контактную форму на их сайте или по электронной почте. Они смогут предоставить вам необходимую помощь.
3. **Форумы и Сообщества:** Вы также можете попробовать обратиться на форумы или сообщества, связанные с WordPress и плагином Events&Places. Возможно, кто-то уже столкнулся с аналогичной проблемой и сможет помочь.
4. **Обновление Плагина:** Проверьте, используете ли вы последнюю версию плагина. Иногда обновления могут решать проблемы с функциональностью.
5. **Журнал Ошибок:** Загляните в журнал ошибок вашего сайта (если такой доступен), возможно, там есть подсказки о том, что могло пойти не так.
Надеюсь, это поможет вам решить вашу проблему! Если у вас есть другие вопросы, не стесняйтесь спрашивать.