Чтобы диагностировать проблему, описанную вами, необходимо определить несколько возможных причин, почему ваш Telegram-бот не может найти существующего пользователя в базе данных PostgreSQL. Вот некоторые из наиболее общих причин и шаги для их устранения:
1. **Проблемы с идентификатором пользователя**:
- Убедитесь, что вы используете правильный идентификатор пользователя. Обычно Telegram идентифицирует пользователей по уникальному числовому идентификатору, который может отличаться от того, что вы ожидаете. Убедитесь, что ID в вашем коде совпадает с ID в базе данных.
2. **Ошибки в запросе**:
- Проверьте SQL-запрос, который вы используете для получения пользователя. Убедитесь, что синтаксис правильный и что вы ищете пользователя по правильному критерию (например, `SELECT * FROM users WHERE id = %s`).
- Убедитесь, что переменная, содержащая идентификатор пользователя, правильно передается в запрос.
3. **Типы данных**:
- Проверьте, что тип колонок в базе данных соответствует типу данных, который вы передаете. Например, если ID сохранен как `integer`, а вы передаете его как строку, это может вызвать проблемы.
4. **Ошибки соединения с базой данных**:
- Убедитесь, что ваш бот успешно соединяется с базой данных. Проверьте настройки подключения, и убедитесь, что они корректны и соответствуют вашей базе данных.
5. **Проблемы с кодировкой**:
- Если вы используете какие-либо символы, отличные от латиницы, это может вызвать проблемы. Убедитесь, что кодировка в базе данных установлена правильно (например, UTF-8).
6. **Обновление базы данных**:
- Возможно, ваши изменения не были записаны в базу данных. Убедитесь, что транзакции выполняются и данные действительно сохраняются.
7. **Ошибки в логике кода**:
- Если в вашем коде есть условные конструкции (например, `if`), которые могут повлиять на выполнение запросов, убедитесь, что они работают правильно.
8. **Логи**:
- Проверьте логи вашего бота на наличие ошибок, связанных с выполнением запросов к базе данных. Это может дать подсказку, в чем проблема.
Если вы предоставите дополнительные детали, включая конкретные логи и код обращения к базе данных, мы сможем помочь более конкретно.