Событие `OnAfterCrmLeadUpdate` в Bitrix срабатывает после обновления сущности лида, однако его работа может зависеть от разных факторов. Если изменение ответственного лица никак не инициирует это событие, это может быть связано со следующими причинами:
1. **Ограниченность события**: Некоторые изменения в полях могут не вызывать срабатывание определённых событий, так как битрикс может обрабатывать их как "внутренние" изменения. Попробуйте убедиться, что ваше обновление действительно вызывает событие.
2. **Точка привязки**: Убедитесь, что ваш обработчик привязан к правильному событию и он не определён где-либо ещё в коде. Например, стоит проверить, не переопределяется ли событие таким образом, что ваш обработчик не срабатывает.
3. **Права доступа**: Если у вас нет достаточных прав для изменения определённых полей, такие как ответственное лицо, эта операция может не зафиксироваться. Убедитесь, что у вас есть необходимые права на редактирование данного поля.
4. **Код обработчика**: Проверьте код вашего обработчика. Возможно, в нём есть ошибки, или он неправильно обрабатывает данные, что приводит к прерыванию выполнения.
5. **Кэширование**: Иногда кэширование может влиять на поведение событий. Попробуйте очистить кэш вашего сайта, это может помочь.
6. **Дополнительные обработки**: Некоторые модули или настройки могут переопределять стандартное поведение обновления. Если у вас есть сторонние модули или кастомные логи, это также может влиять на срабатывание события.
Для диагностики попробуйте временно добавить логи внутри обработчика или использовать `Debug::dump` для проверки данных, которые вы получаете. Это может дать вам больше информации о том, вызывается ли ваш обработчик и какие данные в нём.
Если всё ещё не удаётся решить проблему, вы можете рассмотреть возможность использования других событий, таких как `OnAfterCrmLeadUpdate`, для работы с различными полями обновления.