В Bitrix24 дополнительные поля для сущностей, таких как сделки (сделки), можно добавлять через настройки CRM.
Чтобы добавить дополнительное поле для сделки в момент звонка, выполните следующие шаги:
1. **Перейдите в настройки CRM**:
- В правом верхнем углу интерфейса Bitrix24 выберите "Настройки".
- Найдите раздел "CRM" и перейдите в него.
2. **Настройка полей сделок**:
- В открывшемся меню найдите пункт "Пользовательские поля" или "Настроить поля".
- Выберите сущность "Сделки".
3. **Добавление нового поля**:
- Нажмите на кнопку "Добавить поле".
- Выберите тип поля "Выпадающий список".
- Назовите поле, например, "Тип звонка" и добавьте необходимые значения для выпадающего списка.
4. **Настройка поля для отображения**:
- Убедитесь, что поле настроено для отображения в карточке сделки, чтобы его можно было заполнить во время звонка.
5. **Сохраните изменения** и проверьте, отображается ли новое поле в карточке сделки.
Теперь, когда вы будете обрабатывать звонок, вы сможете выбрать тип звонка прямо в карточке сделки с помощью созданного вами выпадающего списка.