Что может вызывать артефакты и зависание ноутбука?

Добрый день! У меня возникла проблема с ноутбуком, который иногда зависает. Каждый раз, когда это случается, на экране появляется "артефакт" квадратной формы, но в разных местах. Я прикладываю фото для наглядности. 

Я заметил, что данный артефакт возникает, когда я начинаю перемещать вид в CorelDraw или прокручивать беседу в Telegram. В других ситуациях такого не происходило. 

Ноутбук оснащен процессором с интегрированной видеокартой i3-5005U. Недавно я заменил термопасту и установил две планки ОЗУ по 8 ГБ. 

Какие могут быть причины данной проблемы? 

P.S. Я проводил стресс-тест оперативной памяти в Aida64, и во время теста, перемещая проект, никаких сбоев не наблюдалось.
  • 17 февраля 2025 г. 7:44
Ответы на вопрос 2
Добрый день!

Артефакты на экране и зависания ноутбука могут быть вызваны различными причинами. Рассмотрим несколько возможных источников проблемы с учетом предоставленных вами сведений:

1. **Проблемы с видеодрайверами**: Иногда устаревшие или несовместимые драйвера для графической подсистемы могут вызывать артефакты. Попробуйте обновить драйвера для интегрированной видеокарты (Intel HD Graphics) до последней версии с сайта производителя.

2. **Перегрев**: Хотя вы заменили термопасту, возможно, система охлаждения не справляется с нагрузкой. Проверьте работу вентилятора и состояние радиаторов. Также убедитесь, что в ноутбуке нет пыли, которая может препятствовать нормальному охлаждению.

3. **Конфликты программного обеспечения**: Некоторые программы могут конфликтовать друг с другом. Обратите внимание на обновление CorelDraw или Telegram — возможно, стоит переустановить их и проверить, связана ли проблема с конкретной версией.

4. **Оперативная память**: Хотя вы провели стресс-тест, возможно, есть несовместимость или проблемы с одной из новых планок памяти. Попробуйте протестировать каждую из планок по отдельности в разных слотах. Также стоит проверить настройки BIOS, чтобы убедиться, что память правильно распознается и работает на нужной частоте.

5. **Энергетические настройки**: Убедитесь, что ноутбук работает в режиме высокой производительности (зависит от настроек питания). Иногда в режиме энергосбережения производительность может быть ограничена, что приводит к зависаниям и артефактам.

6. **Механические повреждения**: Проверьте, нет ли повреждений на материнской плате или видеочипе (например, трещин). Это может вызвать сбои в работе системы.

7. **Вирусы или вредоносные программы**: Иногда присутствие вредоносного ПО может вызывать сбои в системе. Рекомендуется провести полный антивирусный скан.

Если после проверки всех этих пунктов проблема продолжает возникать, возможно, стоит обратиться к специалисту для более детальной диагностики, так как проблема может быть связана с аппаратными компонентами, такими как видеокарта или материнская плата.
Похоже на проблемы с видеопамятью. Интегрированная видеокарта использует часть ОЗУ. Качаете memtest x86 , записываете на флешку, загружаетесь и прогоняете полный долгосрочный тест памяти. Если всё нормально - то надо диагностировать всё остальное железо. Особенно диски. Так же имеет смысл проверить температуры, термопасту заменить и почистить от пыли. Проверить свежесть биоса, попробовать обновить. Если есть старая память - имеет смысл так же вернуть её и некоторое время поработать с ней и проверить появляется ли снова этот баг. Так же теоретически проблема может быть и программной - битые файлы, кривые драйверы и прочее. Переустановка винды должна помочь в этом случае.
Похожие вопросы