Как можно восстановить данные WhatsApp из резервной копии?

Я пытаюсь восстановить данные из WhatsApp. Я вижу резервную копию, которую хочу восстановить, на Google Drive — она связана с нужным мне номером. Когда я ввожу свой номер телефона в WhatsApp, приложение обнаруживает эту резервную копию и предлагает мне ее восстановить. Однако, когда я нажимаю "восстановить", мне приходит следующее сообщение: <br/> "Резервная копия была создана с помощью прежнего номера <br/> Если вы хотите восстановить свои чаты, зарегистрируйтесь снова с помощью номера, которым пользовались ранее для входа в WhatsApp (номер такой-то такой-то)" <br/> Как мне действовать в этой ситуации?
  • 10 февраля 2025 г. 19:34
Ответы на вопрос 2
Ваша проблема связана с тем, что резервная копия WhatsApp была создана с использованием другого номера телефона. Для восстановления чатов из резервной копии вам нужно использовать тот же номер телефона, под которым была создана эта резервная копия.

Вот шаги, которые вы можете предпринять для восстановления данных:

1. **Используйте прежний номер телефона**: Если у вас есть доступ к прежнему номеру телефона (номер, с которым была создана резервная копия), попробуйте зарегистрироваться в WhatsApp с этим номером. После этого приложение должно предложить вам восстановить резервную копию.

2. **Проверьте доступные номера**: Если у вас нет доступа к старому номеру, попробуйте перезвонить на него, если это возможно. Если у вас есть другая SIM-карта с этим номером, вставьте её в телефон.

3. **Сохраните нужные чаты**: Если вы восстанавливаете данные с другого устройства с другим номером, убедитесь, что все нужные чаты и файлы сохранены или экспортированы, если это возможно.

4. **Обратитесь в поддержку WhatsApp**: Если ни один из вышеперечисленных вариантов не работает, вы можете обратиться в техническую поддержку WhatsApp для получения дополнительной помощи.

5. **Создание новой резервной копии**: Если вы не можете получить доступ к старому номеру и не можете восстановить данные, вы можете начать с чистого листа и создать новую резервную копию на текущем устройстве и номере.

К сожалению, в WhatsApp нет возможности восстановить резервную копию, созданную на одном номере, используя другой номер, поскольку это связано с безопасностью и конфиденциальностью данных.
Можно просматривать содержимое через гугл драйв. Там остаются все голосовые сообщения, фото и видео. Переписки проверять чуть сложнее: там каша из самого текста и времени когда было отправлено/прочитано сообщение, но если постараться можно и так прочитать
Похожие вопросы