Как решить проблему с принтером Kyocera FS-3040 MFP+, когда отображается сообщение «добавьте бумагу в лоток», хотя лоток уже заполнен?

Как можно решить проблему с принтером Kyocera FS-3040 MFP+, который сообщает о нехватке бумаги, несмотря на то, что лоток полный? Я проверил флажок датчика наличия бумаги, он активен и не зацеплен, а ролики также очищены. Какие действия стоит предпринять для устранения этой ошибки?
  • 7 февраля 2025 г. 4:44
Ответы на вопрос 2
Если принтер Kyocera FS-3040 MFP+ продолжает отображать сообщение о нехватке бумаги, несмотря на то, что лоток заполнен, следуйте следующим шагам для диагностики и устранения проблемы:

1. **Проверьте тип и формат бумаги**: Убедитесь, что используемая бумага соответствует спецификациям принтера. Проверьте, что размер бумаги и тип бумаги (например, обычная бумага, глянцевая и т.д.) соответствуют настройкам в принтере.

2. **Перепроверьте флажок датчика**: Хотя вы упомянули, что флажок датчика активен, рекомендуется ещё раз убедиться, что он не зажат и правильно функционирует. Попробуйте осторожно подергать его, чтобы убедиться, что он не зависает.

3. **Очистка лотка и роликов**: Убедитесь, что ролики, захватывающие бумагу, чистые и не загрязнены. Иногда даже небольшие остатки бумаги или пыли могут привести к тому, что ролики не захватывают бумагу должным образом.

4. **Проверка установки бумаги в лотке**: Убедитесь, что бумага правильно установлена в лотоке. Она должна быть выровнена по направляющим и не должна выходить за пределы лотка.

5. **Перезагрузка принтера**: Выключите принтер и снова включите его. Это может помочь сбросить внутренние ошибки.

6. **Обновление прошивки**: Проверьте наличие обновлений прошивки для вашего принтера на официальном сайте Kyocera. Иногда обновления могут содержать исправления для подобных проблем.

7. **Проверка других лотков**: Если принтер поддерживает несколько лотков, попробуйте вставить бумагу в другой лоток, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

8. **Состояние принтера в настройках**: Проверьте настройки принтера через его меню. Иногда может потребоваться сброс настроек или изменение параметров, связанных с определённым лотком.

9. **Обратитесь в службу поддержки**: Если ни одно из вышеуказанных действий не помогло, возможно, проблема связана с аппаратной частью принтера. В таком случае лучше обратиться в службу технической поддержки Kyocera или в сервисный центр для дальнейшей диагностики.

Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги и проблема не решилась, могут быть проблемы с электронными компонентами или внутренними датчиками, что потребует профессионального вмешательства.
Не знаю, как именно на этой модели, но на тех, что у меня в конторе, можно с принтера поменять настройки бумаги - Выбираем кнопками на принтере, смотря на дисплей принтера - Бумага - 1-й лоток (или какой там у вас) (почему-то иногда бумага по умолчанию сама по себе переключается на универсальный лоток (который для конвертов), а там ничего нет, естественно)
Похожие вопросы