Здравствуйте!
Проблемы с экраном моноблока могут быть вызваны различными факторами, как аппаратными, так и программными. Вот несколько возможных причин, которые вам стоит рассмотреть:
1. **Драйверы видеоадаптера**: Поскольку вы переустановили операционную систему, возможно, вам нужно обновить или переустановить драйверы для видеокарты и сенсорного экрана. Проверьте, установлены ли актуальные драйверы с официального сайта HP или с сайта производителя видеокарты.
2. **Настройки питания**: Убедитесь, что параметры энергосбережения настроены корректно. Иногда слишком агрессивные настройки могут вызывать отключение экрана. Проверьте настройки в «Панели управления» > «Электропитание».
3. **Перегрев**: Если моноблок сильно нагревается под нагрузкой, это может вызывать временные отключения экрана. Проверьте вентиляцию и очистите пылевые загрязнения в корпусе.
4. **Использование внешних устройств**: Если к моноблоку подключены внешние устройства (например, HDMI), попробуйте отключить их и посмотрите, изменится ли ситуация.
5. **Материнская плата или видеокарта**: Если проблема возникла после переустановки системы и не исчезла после обновления драйверов, это может указывать на аппаратные проблемы. Возможны сбои в работе видеокарты или других компонентов на материнской плате.
6. **Тестирование в безопасном режиме**: Попробуйте загрузить систему в безопасном режиме и протестировать экран. Если проблема не проявляется, это может свидетельствовать о конфликте с одним из драйверов или установленных приложений.
7. **Обновления Windows**: Убедитесь, что система обновлена до последней версии. Иногда обновления могут решить конфликты с драйверами и улучшить стабильность.
Если после всех этих шагов проблема не решится, рекомендуем обратиться в сервисный центр, чтобы провести более глубокую диагностику аппаратуры.