Здравствуйте! Проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с несколькими факторами после изменения символьного кода. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для диагностики и решения проблемы:
1. **Проверьте настройки ЧПУ (Человекопонятные URL)**:
Убедитесь, что настройки ЧПУ обновлены для нового символьного кода. Возможно, потребуется очистить кэш или переиндексировать, чтобы новые URL отразились в системе.
2. **Проверьте привязки товаров к разделам**:
Убедитесь, что все товары в инфоблоке "Полуприцепы" корректно привязаны к новому разделу и отображаются с правильными символьными кодами. Если товары по-прежнему ссылаются на старый символьный код, это может быть причиной проблемы.
3. **Проверьте настройки роутинга**:
Если у вас есть свой собственный обработчик URL-адресов (например, если вы используете собственный компонент), убедитесь, что он правильно настроен для обработки новых URL-адресов.
4. **Очистите кэш**:
Попробуйте очистить кэш сайта, чтобы изменения, которые вы сделали, были применены. Это можно сделать через административный раздел "Настройки" -> "Инструменты" -> "Очистить кэш".
5. **Проверьте логи ошибок**:
Посмотрите логи ошибок вашего веб-сервера и системы (например, Bitrix) на наличие сообщений, которые могут указать на причину проблемы.
6. **Перепроверьте СЕО-параметры**:
Убедитесь, что в настройках SEO для ваших товаров правильно указаны URL-адреса и символьные коды.
7. **Сформируйте новый индекс**:
Если у вас есть возможность, попробуйте перепостить товары, чтобы создать новые записи с корректными символьными кодами.
8. **Проверка ссылок**:
Проверьте, правильно ли вы сформировали ссылки на страницы товаров, чтобы они указывали на новые URL.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, стоит обратиться за помощью в техническую поддержку вашей CMS или на специализированные форумы, предоставив детали о конфигурации вашего инфоблока и какие действия вы уже предприняли.