При работе с Битрикс, особенно в коробочной версии, важно правильно настроить права доступа к папкам и файлам, чтобы обеспечить корректное функционирование административной панели и приложения в целом.
Для устранения проблемы с сохранением данных, вам нужно обратить внимание на следующие папки и файлы:
1. **Права доступа к папкам**:
- `/home/bitrix/www/bitrix/` - должно быть доступно на запись
- `/home/bitrix/www/upload/` - должно быть доступно на запись
- `/home/bitrix/www/bitrix/.settings.php` - этот файл также должен быть доступен на запись для возможности корректной работы системы
2. **Права доступа к файлам**:
- Убедитесь, что файлы, которые обрабатываются системой, имеют соответствующие права доступа. Обычно это 644 для файлов и 755 для директорий. Однако папки, которые должны быть доступны на запись, могут иметь права 775 или 777 (в зависимости от конфигурации вашего сервера).
3. **Проверка прав на файлы сессий**:
- Проверьте права доступа к папке с файлами сессий: `/home/bitrix/www/bitrix/sess/` (если используется файловая сессия). Она также должна быть доступна на запись.
4. **Проверка конфигурации веб-сервера**:
- Убедитесь, что ваш веб-сервер имеет достаточные права для доступа к этим папкам. Например, если вы используете Apache, он должен работать под пользователем, который имеет права на запись в указанные папки.
5. **Кэш**:
- Некорректная работа кэша может также вызывать проблемы. Убедитесь, что у папки `/home/bitrix/www/bitrix/cache/` также есть права на запись.
6. **Логи**:
- Проверьте логи на наличие ошибок, связанных с правами доступа. Это может дать дополнительную информацию о том, почему система не может сохранить данные.
Если, выполнив эти рекомендации, проблема не исчезает, попробуйте временно отключить все плагины и кастомные модули, чтобы исключить их влияние на работу административной панели. Также может быть полезно ввести режим отладки, чтобы понять, какие ошибки возникают при попытке сохранить данные.