При настройке сервера терминалов на Windows Server 2019 существует ряд распространённых проблем, которые могут привести к сбоям в работе служб удалённых рабочих столов. Вот несколько шагов и рекомендаций, которые можно проверить или предпринять для устранения проблемы:
1. **Проверка состояния служб**:
- Убедитесь, что все необходимые службы по работе с удалённым рабочим столом (например, "Служба удалённых рабочих столов", "Управление доступом к удалённому рабочему столу", "Шлюз удалённых рабочих столов" и другие) работают правильно. Перезапустите их, если это необходимо.
2. **Лицензии и их активация**:
- Убедитесь, что сервер лицензий активирован и у вас есть достаточное количество лицензий. Вы можете проверить это в диспетчере лицензий удалённых рабочих столов.
3. **Certificaty настройки**:
- Убедитесь, что ваш самоподписной сертификат правильно установлен и используется для служб удалённых рабочих столов. Вы можете проверить настройки сертификатов в диспетчере удалённых рабочих столов.
4. **Политики безопасности**:
- Проверьте настройки локальной политики безопасности и групповую политику, чтобы убедиться, что разрешены все необходимые подключения и что нет ограничений для пользователей или групп.
5. **Настройка Firewall**:
- Проверьте настройки межсетевого экрана (Firewall). Убедитесь, что порты, необходимые для RDP (обычно TCP 3389 и порты для других служб), открыты.
6. **Настройки DNS**:
- Проверьте, правильно ли настроены DNS-записи, чтобы клиенты могли находить сервер удалённых рабочих столов.
7. **Журнал событий**:
- Проверьте журналы событий (Event Viewer) на наличие ошибок, связанных с RDP и службами удалённых рабочих столов. Это поможет диагностировать, что именно может быть неправильно.
8. **Конфигурация шлюза**:
- Убедитесь, что настройки шлюза удалённых рабочих столов выполнены правильно. Проверьте настройки, такие как IP-адреса, аутентификация и политика доступа.
9. **Обновления Windows**:
- Убедитесь, что все последние обновления безопасности и системы установлены. Иногда проблемы решаются обновлениями, которые устраняют ошибки и недочёты.
10. **Тестирование подключения**:
- Попробуйте подключиться к удалённому рабочему столу с другого устройства для исключения проблем с клиентом.
Если после выполнения всех указанных шагов проблема сохраняется, пожалуйста, уточните, какие именно сообщения об ошибках вы получаете или какие детали конфигурации не соответствуют ожидаемым, чтобы можно было более детально проанализировать ситуацию.