Проблемы с подключением CSS и JavaScript в 1С-Битрикс могут возникать по нескольким причинам. Вот несколько советов и решений, которые могут помочь вам разобраться с вашей ситуацией:
1. **Пути к файлам**: Убедитесь, что пути к CSS и JavaScript файлам указаны правильно. При работе с Битриксом может потребоваться использовать относительные пути, начинающиеся с `/bitrix` или использовать стандартную функцию `SITE_TEMPLATE_PATH` для получения пути к шаблону сайта. Например:
```html
<link rel="stylesheet" href="<?= SITE_TEMPLATE_PATH ?>/css/bootstrap.min.css">
<script src="<?= SITE_TEMPLATE_PATH ?>/js/script.js"></script>
```
2. **Кэширование**: Битрикс активно использует кэширование, и изменения в файлах могут не отображаться из-за кэша. Попробуйте очистить кэш. Вы можете сделать это в админке Битрикс: «Настройки» > «Инструменты» > «Очистка кэша». Также можно попробовать временно отключить кэширование на сайте для проверки.
3. **Подключение Bootstrap**: Убедитесь, что вы правильно подключили Bootstrap. Если вы используете CDN, то проверьте подключение:
```html
<link rel="stylesheet" href="https://stackpath.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/css/bootstrap.min.css">
<script src="https://code.jquery.com/jquery-3.5.1.slim.min.js"></script>
<script src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/@popperjs/core@2.5.4/dist/umd/popper.min.js"></script>
<script src="https://stackpath.bootstrapcdn.com/bootstrap/4.5.2/js/bootstrap.min.js"></script>
```
4. **Ошибки в JavaScript**: Если JavaScript не работает, проверьте наличие ошибок в консоли браузера (инструменты разработчика > консоль). Возможно, скрипты не загружаются из-за неправильных путей или других ошибок.
5. **Зависимости**: Если у вас есть зависимости между скриптами (например, jQuery должен загружаться перед Bootstrap), убедитесь, что они подключены в правильном порядке.
6. **Использование компонент**: Если вы используете компоненты Битрикса, убедитесь, что в них корректно указываются пути к вашим ресурсам.
7. **Стили с !important**: Если стили на сайте загружаются, но не применяются, убедитесь, что другие стили (возможно, базовые стили Битрикса) не перекрывают ваши. Попробуйте добавить `!important` к вашим стилям для проверки.
8. **Диагностика с помощью `view`**: Попробуйте временно изменить файл шаблона на `template.php` с выводом информации о переменных и путях. Это поможет понять, загружаются ли ваши CSS и JavaScript.
Если после выполнения этих шагов проблема не решится, предоставьте больше информации о структуре вашего проекта или коды подключения стилей, чтобы мы могли помочь более детально.