Что можно сделать, если ваш Galaxy S9+ время от времени зависает и перегревается?

Здравствуйте! Я столкнулся с проблемой на своём телефоне Samsung Galaxy S9+ (Snapdragon 845). Время от времени, иногда раз в неделю, а порой три раза в день, устройство сильно греется и начинает тормозить, хотя в обычном режиме работает гораздо быстрее моего основного iPhone 11. 

Когда удаётся зайти в приложение мониторинга во время этого "приступа", я замечаю, что процессор загружен на 100%, а его температура достигает 79-80 градусов. Также наблюдается значительная загруженность памяти, хотя в обычных условиях у меня почти всегда свободно половина оперативной памяти. 

Что касается возможных вирусов, я проверял устройство с помощью различных платных и бесплатных приложений, но ничего не нашёл. Кроме того, я не скачивал новые приложения уже долгое время – все, что использую, было установлено ранее. 

О сбросе до заводских настроек я думал, но за шесть лет у меня накопилось много настроек, и я не уверен, что смогу вспомнить все пароли после сброса. Поэтому это для меня – последнее средство. 

Хочу отметить, что в телефоне всё оригинальное, за исключением аккумулятора, который я заменил на новый оригинальный год назад, так что не думаю, что это причина проблемы. Во время "приступа" помогает жёсткий перезапуск, а иногда он сам перезагружается. 

Если у кого-то есть хотя бы предположения относительно причины проблемы, буду очень благодарен!
  • 24 января 2025 г. 3:44
Ответы на вопрос 1
Здравствуйте!

Проблемы с перегревом и зависаниями могут быть вызваны множеством факторов, и ваш случай не исключение. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться устранить проблему с вашим Galaxy S9+:

1. **Обновите ПО**: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия прошивки. Иногда обновления содержат исправления для известных проблем.

2. **Проверка приложений**: Некоторые установки приложений могут быть причиной перегрева. Возможно, какое-то из ваших установленных приложений использует слишком много ресурсов. Попробуйте удалить или отключить приложения, которые вы используете реже, и понаблюдайте за работой устройства.

3. **Мониторинг активности приложений**: Используйте встроенные инструменты для проверки активности приложений. Зайдите в «Настройки» → «Уход за устройством» или «Оптимизация» и проверьте, есть ли приложения, потребляющие много ресурсов.

4. **Кэш и данные**: Очистите кэш и данные проблемных приложений. Для этого:
   - Зайдите в «Настройки» → «Приложения» → выберите приложение → «Хранилище» → «Очистить кэш» и «Очистить данные».

5. **Отключение фоновых процессов**: В некоторых приложениях есть опция использования фонового обновления. Попробуйте отключить фоновое обновление для ненужных вам приложений.

6. **Проверка адаптивного управления батареей**: Убедитесь, что функция «Адаптивная батарея» (или аналог) включена, так как она может помочь управлять энергозатратами.

7. **Устранение перегрева**: Убедитесь, что устройство не перегревается из-за внешних факторов: избегайте прямых солнечных лучей и не используйте его с тяжелыми задачами, например, играми, когда температура окружающей среды высокая.

8. **Калибровка аккумулятора**: После замены аккумулятора рекомендуется его калибровать. Полностью разрядите устройство, затем зарядите его до 100%, не отвлекаясь на использование.

9. **Безопасный режим**: Запустите устройство в безопасном режиме, чтобы проверять, наблюдается ли проблема без сторонних приложений. Для этого удерживайте кнопку питания, затем нажмите на кнопку «Выключить» и удерживайте до появления запроса о запуске в безопасном режиме.

10. **Сброс до заводских настроек**: Если ничто из вышеперечисленного не помогает, сброс заводских настроек может быть единственным выходом. Чтобы облегчить эту задачу, вы можете воспользоваться функцией резервного копирования, чтобы сохранить настройки и данные. Samsung предоставляет возможность резервировать данные в облаке — это значительно упростит процесс восстановления.

Если после всех этих шагов проблема останется, возможно, следует обратиться в сервисный центр для диагностики устройства, так как проблема может быть связана с аппаратной частью.
Похожие вопросы