Добрый день!
Проблема, которую вы описали, может быть связана с тем, что AnyDesk неправильно определяет настройки экрана удалённого компьютера или клиентское устройство. Вот несколько возможных причин и решений:
1. **Неправильное разрешение экрана**: Проверьте разрешение экрана на удалённом компьютере. Если оно установлено на значение, подходящее для мобильных устройств, это может вызвать подобные проблемы. Попробуйте изменить разрешение экрана на стандартное (например, 1920x1080) и посмотрите, изменит ли это ситуацию.
2. **Настройки AnyDesk**: Проверьте, не включен ли на удалённом компьютере режим "Только мобильный интерфейс". Зайдите в настройки AnyDesk на удалённом компьютере и убедитесь, что не активированы настройки для мобильных устройств.
3. **Обновление AnyDesk**: Убедитесь, что на обоих компьютерах установлена последняя версия AnyDesk. Иногда проблемы могут быть вызваны багами в старых версиях.
4. **Перезагрузка**: Иногда просто перезагрузка компьютеров может решить проблему.
5. **Проблемы с графическими драйверами**: Убедитесь, что графические драйверы обновлены на обоих устройствах. Иногда устаревшие драйвера могут вызывать несовместимость.
6. **Проверка других приложений**: Попробуйте подключиться к другому удалённому компьютеру с использованием AnyDesk. Если проблема возникает только с одним из ПК, возможно, проблема специфична для него.
7. **Поддержка AnyDesk**: Если ничего из вышеперечисленного не помогает, возможно, стоит обратиться в службу поддержки AnyDesk для получения дальнейших рекомендаций.
Если у вас есть возможность, также приложите скриншот настроек или интерфейса AnyDesk (если это не конфиденциальная информация), это поможет лучше понять проблему.