Здравствуйте! Проблема с подключением Skype и других приложений к интернету на Windows 11 может быть вызвана рядом причин. Вот несколько шагов, которые могут помочь решить вашу проблему:
1. **Проверка соединения**:
- Убедитесь, что ваш компьютер действительно подключен к интернету. Попробуйте выполнить ping на любой сайт в командной строке (`cmd`), например: `ping google.com`.
2. **Краткий перезапуск**:
- Попробуйте перезагрузить компьютер и роутер, так как это может помочь решить временные проблемы с соединением.
3. **Проверка брандмауэра и антивируса**:
- Убедитесь, что брандмауэр Windows или сторонний антивирус не блокируют доступ Skype к интернету. Вы можете временно отключить их и проверить, решает ли это проблему.
4. **Настройки прокси**:
- Проверьте, не установлены ли настройки прокси в системе. Откройте «Настройки» -> «Сеть и интернет» -> «Прокси», и убедитесь, что опции «Использовать прокси-сервер» отключены, если они вам не нужны.
5. **Проверка DNS**:
- Попробуйте использовать другой DNS-сервер, например, Google DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4). Для этого:
- Откройте «Настройки» -> «Сеть и интернет» -> «Состояние» -> «Свойства сети» -> «IPv4» -> «Свойства» и измените DNS-серверы.
6. **Обновление сетевых драйверов**:
- Uбедитесь, что драйверы вашей сетевой карты обновлены. Сделайте это через «Диспетчер устройств».
7. **Проверка служб**:
- Убедитесь, что необходимые службы запущены. Для этого введите в поиске «службы» и проверьте службы «Диспетчер сетевых подключений», «DNS-клиент» и «Network Location Awareness».
8. **Переустановка Skype**:
- Попробуйте полностью удалить Skype с компьютера и установить последнюю версию с официального сайта.
Если после выполнения указанных шагов проблема не будет решена, возможно, следует обратиться за помощью в техподдержку Microsoft или Skype.