Проблема долгого пробития чеков в 1С Розница может быть связана с несколькими факторами. Давайте рассмотрим возможные причины и решения:
1. **Обновление конфигурации**: Убедитесь, что после обновления конфигурации 1С были проведены все необходимые действия, такие как заполнение данных, переиндексация и другие настройки. Иногда обновления могут вносить изменения, требующие дополнительной настройки.
2. **Настройки серверной части**: Если вы используете клиент-серверную архитектуру, проверьте параметры сервера. Убедитесь, что сервер настроен оптимально для работы с нагрузкой и получением запросов от клиентов.
3. **Производительность базы данных**: Проверьте, не является ли узким местом производительность базы данных. Оптимизация запросов к базе данных, индексы и отсутствие "тяжелых" действий в процессе оформления чека могут значительно ускорить процесс.
4. **Логи и отладка**: Включите логи на уровне 1С, чтобы выяснить, что конкретно вызывает задержки в процессе пробития чека. Возможно, какой-то из обработчиков или процедур перегружен или выполняется неэффективно.
5. **Конфликты с другими модулями или настройками**: Если у вас установлены дополнительные модули или интеграции с другими системами (например, CRM, бухгалтерия и т.д.), они могут замедлять процессы. Попробуйте временно отключить их и протестировать, как это повлияет на скорость.
6. **Тестирование на других устройствах**: Если возможно, протестируйте работу на другом оборудовании, чтобы исключить влияние конкретного ноутбука или ПК.
7. **Сетевые задержки**: Если у вас есть сетевое соединение между клиентом и сервером и оно нестабильно, это может стать причиной замедления. Проверьте скорость и качество вашего интернет-соединения.
8. **Параметры подключения к кассе**: Убедитесь, что настройки подключения кассы Википринт корректны и не вызывают дополнительных задержек. Возможно, стоит обновить драйвера или изменить настройки подключения.
Если вы уже проверили все вышеуказанные пункты и проблема сохраняется, рекомендую обратиться к специалисту, который сможет провести глубокую диагностику вашей конфигурации и системы.