Здравствуйте!
Ошибка "Error fetching licenses for PS / @gmail.com: User name not specified or invalid" может возникнуть по несколько причинам. Вот шаги, которые могут помочь вам решить эту проблему:
1. **Проверьте учетные данные**:
- Убедитесь, что вы правильно ввели данные для входа в ваш аккаунт JetBrains. Возможно, вы ошиблись при вводе имени пользователя или пароля.
2. **Обновите PHPStorm**:
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия PHPStorm. Иногда проблемы с активацией могут быть вызваны устаревшей версией программы.
3. **Очистка кеша**:
- Попробуйте очистить кеш PHPStorm. Для этого закройте программу и удалите содержимое папки `system` в директории конфигурации PHPStorm. Это может находиться по следующему пути на Windows:
```
C:\Users\<Ваш_Пользователь>\.PhpStorm<версия>\system\
```
- После этого запустите PHPStorm и попытайтесь снова активировать демо-версию.
4. **Проверьте сеть**:
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает исправно. Иногда проблемы с сетью могут препятствовать получению лицензий.
5. **Firewall/Антивирус**:
- Проверьте настройки вашего брандмауэра или антивирусного программного обеспечения. Иногда они блокируют доступ PHPStorm к интернету.
6. **Обратитесь в поддержку JetBrains**:
- Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, я рекомендую обратиться в службу поддержки JetBrains. Они смогут предоставить более специфическую помощь и детали по вашей проблеме.
Попробуйте выполнить эти шаги и посмотрите, решится ли ваша проблема. Удачи!