Неисправность клавиш на ноутбуке может быть вызвана различными причинами, и прежде всего стоит рассмотреть несколько шагов для диагностики и исправления проблемы:
1. **Перезагрузка устройства**: Иногда простая перезагрузка компьютера может решить временные программные сбои.
2. **Проверка внешней клавиатуры**: Подключите внешнюю USB-клавиатуру. Если клавиши "End" и "Num Lock" на ней функционируют, это может указывать на аппаратную проблему с клавиатурой ноутбука.
3. **Очистка клавиатуры**: Проверьте, нет ли загрязнений или пыли под клавишами. Если вы можете, аккуратно извлеките клавиши и почистите область под ними.
4. **Обновление драйверов**: Перейдите на сайт Lenovo и проверьте наличие обновлений драйверов для вашей модели. Убедитесь, что у вас установлены последние версии драйверов клавиатуры и чипсета.
5. **Проверка настроек клавиатуры**: Зайдите в настройки Windows и убедитесь, что варианты клавиатуры настроены правильно. Возможно, задействованы какие-то специальные функции, которые конфликтуют с нормальной работой клавиш.
6. **Сброс настроек BIOS**: Иногда сброс BIOS на значение по умолчанию может решить проблемы с клавиатурой. Для этого нужно перезагрузить ноутбук и во время загрузки нажать клавишу (чаще всего это F2 или Del), чтобы войти в BIOS. В BIOS найдите опцию сброса настроек.
7. **Тестирование в безопасном режиме**: Перезагрузите ноутбук в безопасном режиме и проверьте работу клавиш. Если они работают в безопасном режиме, это может указывать на программное обеспечение, конфликтующее с драйверами клавиатуры.
8. **Обращение в сервис**: Если никакие из предложенных действий не помогли, проблема может быть аппаратной. В этом случае стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Попробуйте выполнить указанные шаги, и, надеюсь, это поможет решить вашу проблему.