Добрый день!
Ситуация, которую вы описываете, может быть связана с несколькими возможными причинами. Вот некоторые из них:
1. **DHCP Snooping**: Поскольку вы упомянули, что у вас настроено управление DHCP Snooping, убедитесь, что порт, к которому подключены точки доступа, не заблокирован для DHCP. В некоторых случаях DHCP-сервер может находиться в другом VLAN, и порты, отвечающие за маршрутизацию между VLAN, должны быть правильно настроены.
2. **VLAN и Trunking**: Проверьте, на каком VLAN находится точка доступа и правильно ли настроены VLAN на порту HPE. Убедитесь, что точка доступа подключается к соответствующему VLAN, который имеет доступ к DHCP-серверу.
3. **DHCP-сервер**: Убедитесь, что на DHCP-сервере есть доступные IP-адреса для выдачи, а также что он правильно настроен для обработки запросов от точек доступа. Иногда сервер может фильтровать определенные устройства или MAC-адреса.
4. **Сетевая изоляция/Политики безопасности**: Проверьте, нет ли каких-либо настроек ограничений или изоляции для MAC-адресов точки доступа, которые могут препятствовать получению IP-адреса.
5. **Кабель и оборудование**: Убедитесь, что используемый кабель и порт на коммутаторе исправны. Иногда дело может быть в физическом подключении.
6. **Конфликт IP-адресов**: Проверьте, нет ли конфликтов IP-адресов в сети, которые могут мешать корректному получению DHCP-адреса.
7. **Состояние точки доступа**: Убедитесь, что точка доступа полностью восстановлена до заводских настроек и что на ней нет каких-либо конфигураций, которые могут мешать работе DHCP.
8. **Логи устройства**: Проверьте логи на точках доступа и на DHCP-сервере (если возможно), чтобы найти дополнительные подсказки о проблемах с DHCP.
Попробуйте проверить каждую из этих причин, чтобы определить, что именно может вызывать проблему с получением IP-адреса.