Ситуация, когда вы можете войти в Яндекс Почту на смартфоне, но не можете на ноутбуке с тем же логином и паролем, может быть вызвана несколькими причинами:
1. **Кэш и куки**: Вы упомянули, что очищали куки, но убедитесь, что вы также очистили кэш браузера. Иногда кэшированные данные могут вызывать проблемы с аутентификацией.
2. **Расширения и плагины**: Некоторые расширения или плагины в браузере могут блокировать доступ к сайтам. Попробуйте отключить все расширения или протестировать вход в режиме инкогнито.
3. **Настройки безопасности**: Проверьте, не активированы ли настройки безопасности в браузере, которые могут блокировать доступ к определённым сайтам или функциям.
4. **VPN или прокси**: Если вы используете VPN или прокси-сервер, это может вызвать проблемы с аутентификацией. Попробуйте отключить их и зайти в почту.
5. **Заблокированный IP-адрес**: В редких случаях ваш IP-адрес может быть временно заблокирован на стороне Яндекса. Попробуйте зайти в почту с другого подключения (например, с мобильной сети).
6. **Региональные ограничения**: Убедитесь, что вы не попадаете под региональные ограничения, установленные Яндексом.
7. **Оповещения о безопасности**: Яндекс может заблокировать вход, если обнаружит подозрительную активность. Проверьте почту или другие уведомления от Яндекса, возможно, вам потребуется подтвердить вход через телефон или электронную почту.
8. **Проблемы с браузером**: Если ничего не помогает, возможно, стоит попробовать переустановить браузер или использовать другой операционной системой, например, Windows или macOS.
Если ни одно из предложенных решений не помогло, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Яндекса для более детальной проверки вашей ситуации.