Какие шаги нужно предпринять для решения ошибки, возникающей при установке Windows?

Я установил образ Windows на VMware, вызвал sysprep, настроил систему, установил необходимые программы и последние обновления (антивирус не ставил), после чего добавил компьютер в домен. Однако после перезагрузки система три раза подряд выдает сообщение: "Не удалось завершить процесс установки. Чтобы установить Windows, перезапустите программу установки." Я пробовал вызвать cmd при возникновении ошибки и выполнить команду "msoobe.exe", но это приводит к бесконечному ожиданию (в диспетчере задач отображается, что виртуальная машина не потребляет ресурсов). Если же в cmd при ошибке запустить "sysprep /oobe", то появляется сообщение: "Произошла неустранимая ошибка при выполнении программы Sysprep на компьютере". Каковы мои возможные шаги для решения этой проблемы?
  • 10 января 2025 г. 7:23
Ответы на вопрос 2
Ошибка, с которой вы столкнулись, может быть вызвана различными факторами, связанными с процессом подготовки системы и ее установки в виртуальной среде. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для решения проблемы:

1. **Вернуть изменения**: Если проблема возникла после добавления компьютера в домен или установки обновлений, попробуйте временно восстановить систему в состояние до этих изменений. Можно создать новый образ вашей виртуальной машины без изменений.

2. **Проверить логи**: Просмотрите журналы событий Windows (Event Viewer) для получения более подробной информации о том, что может вызывать проблему. Обратите внимание на ошибки, происходившие до момента появления проблемы.

3. **Использовать safe mode**: Попробуйте загрузиться в безопасном режиме (Safe Mode). Это может позволить вам избавиться от проблем, которые вызывают сбой установки. В безопасном режиме удалите или отключите все недавно установленные приложения или обновления.

4. **Проверить запущенные службы**: Проверьте, какие службы запускаются при загрузке системы, и отключите ненужные, которые могут конфликтовать с установкой.

5. **Запуск с использованием командной строки**: Если вы можете войти в командную строку, попробуйте выполнить следующие команды:
   - `dism /online /cleanup-image /restorehealth` — это восстановит поврежденные системные файлы.
   - Полная переустановка или сброс системы без сохранения данных также может помочь.

6. **Пробовать другие команды Sysprep**: Если команда `sysprep /oobe` не сработала, попробуйте другие параметры, такие как:
   - `sysprep /generalize /oobe /shutdown`
   - Убедитесь, что вы запускаете команды от имени администратора.

7. **Создание новой виртуальной машины**: Если все предыдущие шаги не помогли, рассмотрите возможность создания нового образа Windows с нуля и повторения необходимых шагов с чистым образом. Убедитесь, что корректно выполняете все этапы настройки и добавления в домен.

8. **Форумы и поддержка**: Если ничего из вышеперечисленного не помогает, рассмотрите возможность обращения в форумы или службы поддержки Microsoft, где могут быть конкретные рекомендации по вашей ситуации.

Старайтесь вести резервное копирование важных данных перед выполнением радикальных шагов, таких как восстановление системы или полная переустановка.
В вашем случае проще и быстрее грохнуть существующую ВМ и создать новую. 
Если речь идет об эталонном образе (Golden Image) для тиражирования, то сначала создается обычная виртуальная машина с нужными характеристиками (CPU, RAM, Disks, Network), устанавливается ОС, накатываются обновления, ставится дополнительное ПО, при необходимости ВМ добавляется в домен, и выполняются всякие настройки.
После этого образ "запечатывается" с помощью SYSPREP - что-то типа sysprep.exe /generalize /oobe /shutdown /mode:vm
Перед запуском SYSPREP рекомендуется создать контрольную точку
Похожие вопросы