Проблема, которую вы описываете, может возникать из-за нескольких причин. Вот несколько шагов, которые могут помочь решить её:
1. **Обновите драйверы Bluetooth**: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия драйверов для адаптера Bluetooth. Вы можете посетить сайт производителя вашего ноутбука или материнской платы и скачать обновление.
2. **Проверьте параметры звука**: Убедитесь, что в настройках звука выбран правильный выход. Правый клик на значок динамика в системном трее -> "Звуки" -> вкладка "Воспроизведение". Проверьте, выбраны ли ваши наушники как устройство по умолчанию.
3. **Настройки устройств**: Перейдите в "Параметры" -> "Устройства" -> "Bluetooth и другие устройства". Убедитесь, что ваши наушники корректно подключены и доступны.
4. **Отключите энергосбережение**: Откройте "Диспетчер устройств", найдите ваш адаптер Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". На вкладке "Управление питанием" снимите галочку с "Разрешить этому компьютеру отключать это устройство для экономии энергии".
5. **Переход на другую версию Bluetooth**: Если ваши наушники поддерживают разные версии Bluetooth, возможно, попробуйте подключить их, используя другую версию, если такая возможность есть в ваших настройках.
6. **Проверка на других устройствах**: Попробуйте подключить ваши наушники к другому устройству (например, к телефону или другому компьютеру) и проверьте, сохраняется ли проблема. Это поможет исключить неисправность самих наушников.
7. **Обновление Windows**: Убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Иногда обновления системы могут решить конфликты с оборудованием.
8. **Проверка настройки приложения**: Иногда отдельные приложения могут иметь свои настройки, касающиеся управления воспроизведением. Проверьте, нет ли в приложении TG специальных настроек, связанных с управлением звуком и воспроизведением.
Если после всех этих шагов проблема не исчезла, возможно, стоит рассмотреть возможность обращения в техническую поддержку либо к производителю наушников, либо к Microsoft, чтобы получить более специализированную помощь.